回应群众诉求倾情排忧解难

本报讯  8月10日下午，区委副书记、区长单虎，区委常委、常务副区长高强，及区政府办、区政务服务中心、区城管局、区环保局、区人社局、区市场监管局、区信访局、区民政局、区住建局、区教体局、龙岗开发区、嘉山路街道主要负责人，赴市12345政府服务直通车电话受理中心，就“借势发力打造合肥新中心，积极推进瑶海全面振兴发展”进行电话专题接听，倾情为群众排忧解难。

在线期间，共接听市民来电48个。每一个来电，单虎均仔细倾听，认真记录，能够当场答复的，当场作了答复，不能当场答复的，立即转交有关部门给予办理。单虎要求，对受理的群众诉求，未能当场答复的，要安排专人负责，深入了解，尽快给予答复；对政策规定明确的问题，要按照规定抓紧办理；对超出政策规定的事项，要向群众耐心做好解释工作，争取得到群众的理解和包容；对情况特殊的困难群众，要实行上门服务，千方百计帮助他们解决问题。 （通讯员 梁志林）

新闻推荐

星报牵线搭桥 七旬翁觅得书画知音

星报讯6月18日，本报刊发了七旬老翁梁德瑞大爷习字70载，隶篆楷行书样样精通的报道。刚从南京回合肥生活的程正大爷看到报道后，通过星报联系上梁大爷，喜爱书画的两人一见如故成为好友，“非常感谢星报，让...

合肥新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是合肥这个家。