国生旗舰引爆合肥八月家电市场——访商之都副总经理、国生电器总经理张盛

今年8月，市民选购家电时将能体验到不同以往的新感受。国生电器位于宿州路8号的商之都旗舰店（商之都中心广场五楼）将于8月18日重装开业。日前，记者专访了商之都副总经理、国生电器总经理张盛，他透露，为了打造新旗舰，国生电器此次投入了数百万元，商之都旗舰店“家电卖场体验、参观营销”将给省城消费者提供全新概念的家电消费。

傲视群雄：家电“新旗舰”8·18震撼登场

记者：刚刚我在国生电器商之都中心广场五楼现场看到，在空调、彩电等专区，数十平方米的地方摆放着休闲用的茶几和靠椅。在寸土寸金的家电卖场内，为何不最大限度地挪出空间来摆放产品展示柜？

张总：连日来，在皖的各大家电厂商都明确表态，要倾注最大的资源鼎力支持国生8·18，实现和谐共赢。这是国生电器的荣幸，更是广大消费者的荣幸，他们将能得到更实惠的商品、更优质的服务。

在家电竞争同质化的背景下，“顾客满意度”和“个性化服务”正成为商战的新王牌。如今的市场竞争，产品差异性正在逐步缩小，在此基础上，体验营销、参观营销为企业特别是家电连锁企业提供了一种全新的营销模式。在如今国内家电卖场千店一面的情况下，国生电器尝试按照高档百货卖场的标准为消费者设计一流的家电购物环境。国生电器商之都中心广场店的店面布局完全按照百货卖场的标准设计，必将给安徽家电消费市场带来一场新的“革命”。

国生电器中心广场店以开业为契机，逐步细化和拓展家电卖场的服务价值理念，通过开业来全面启动“家电卖场体验营销、参观营销”，给顾客增加家电卖场全新体验价值。在全新的完全按照百货卖场标准设计的家电大卖场里，我们将给省内居民提供全新概念的家电消费，要让国生的消费者充分感受到“购物是享受”的乐趣。

做大做强：用“创新意识”占领市场

记者：这几年国内家电生产、销售市场都呈现了焦灼化状态，甚至可以说越来越饱和，同质化严重。请问张总，国生电器如何一步一步做大做强？

张总：近几年国生电器在省城、安徽市场深耕细作，发展的脚步稳健、有力！我们的门店数量已达到 19家，与国内外100多家知名家电制造商建有长期密切的合作关系，取得了良好的社会、经济效益，并先后获得了：“中国商业信用企业”、“中国最具影响力家电连锁品牌”“全国商业质量效益型先进企业”、“全国和谐商业企业”、“中国家电流通行业诚信经营先进单位”、“安徽省著名商标”、“省属企业基层服务型党组织”示范点等多项荣誉称号。

我们的每一步都很扎实，我们有自己清晰而明确的战略经营思路。首先，我们靠的是“创新意识”。中国家电行业尤其是大家电行业已经进入产业发展的成熟期，要在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须具有“创新意识”。其次，我们通过“放水养鱼”的策略，实现聚变，壮大企业规模。我认为，家电连锁企业的发展是同家电市场供过于求的环境相适应的。众所周知，目前国内众多家电连锁企业，其大规模的扩张基本上都是通过“低价”策略实行的。但大部分家电连锁业的低价格，既不是以低产品定位，也不是以自己的低毛利为代价，而是将成本转移给了生产厂家。而国生一直沿用费用减免、降低毛利等一系列扶持措施，他们如同一个“风向标”，引领着相关企业向国生聚合，形成了集聚效应。国生人实际上只有一个目标，即以消费者为中心，为消费者创造价值。

此外，我们用“双项延伸”的战略来做强企业链，利用双向延伸，加强上下游协作，也就是在区域范围内布点的同时，加强与制造商联手。国生更注重的是信誉、品牌，基于信誉和品牌上的利润才是长久的利润。国生还对各门店进行统一管理，物流配送、员工培训、产品规划……或许有业内人士认为这样会降低分店的自主性和积极性，但我们认为只有这样才能杜绝损害消费者利益、损害企业形象的事件发生。国生电器不排斥规模化，但只有在规模化中通过细节管理才能使企业“既能打江山又能守江山”，才能使得国生电器每一家新门店都能迅速被消费者青睐。

记者张永

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