帮助讨薪13年的“老兵”深情讲述自己的故事——“最大收获是民工们的认可”

■ 本报记者王逸群

“喂，小翁吗？有50多位民工在这里，你现在就到清欠办来。 ”早上9点左右，急促的手机铃声把我从睡梦中惊醒。说心里话，最近天天处理农民工工资到深夜，真想好好睡一觉。

刚到清欠办门口，我就看到工人们背着大包小包，齐刷刷地跪在地上。他们含着泪说：“领导行行好吧，在工地打工，老板昨天跑了。我们手里有老板打的欠条，向公司要钱，公司不但不给钱，还找人打人……”说实话，我也是从农村出来的，看着他们中很多人年龄和我的父母差不多，心里非常难受。

7月13日上午10点多，在合肥市人社局10楼的办公室里，翁存爽无意间翻开曾经写过的材料，过往的经历一一涌现。时至今日，这个在合肥市劳动保障监察支队工作了13年的“老兵”心里，帮助民工讨薪依然是“比天还大的事儿”。

“每一个案子，都是他们的血汗钱！ ”在翁存爽常驻的“合肥市建设领域维护农民工权益中心”办公室，涉及欠薪的材料摆满了整整一排书柜，“如果摞起来，能有小山那么高。 ”其实，这还只是他多年来处理欠薪案件中的一部分。 “算上咨询、处理加突发事件，一年起码要办400起。 ”

虽然现在处理起欠薪案件得心应手，但刚接手工作那会儿，他也是个“门外汉”。 “法律条文弄不懂，判断事实时拿捏不准，很多企业不服气。 ”为了补足短板，翁存爽找来从中央到地方所有涉及建筑领域的劳动政策法规，只要闲下来，总会捧在手里通读一遍。

2005年，在处理一起欠薪案件时，他又被建筑领域的“行话”难住了。“什么‘违法分包\’、‘肢解发包\’等专业术语我一窍不通，只能接着学。”他回忆说，建筑行业有许多问题是书本上没有写明的，只好联系当时市住建部门的维权专家，挨个给他们打电话，“现在我手里还常备了几个专家的号码，只要吃不准就会向他们请教。 ”

在翁存爽看来，吃透相关政策法规，只是练好了解决农民工欠薪的“基本功”。“还得学会随机应变。”他说，2009年底，有100多个工人在合肥市寿春路信访点上访。他赶到那里，发现工作人员被里三层外三层地围了起来，工人们群情激愤，办公室里的椅子被摔得啪啪直响。 “得让农民觉得我是帮他们的，这事情才有得谈。 ”他当机立断，上来先斥责了一通企业负责人，压住了现场的“火气”，然后才和工人代表坐下来协商，最终让事情得以圆满解决。

工作这些年，翁存爽直言最大的收获是民工们的“认可”。在他的办公室，锦旗挂满了墙。 “得有100多面吧，还有不少没挂的。 ”在他眼里，民工们表达感谢的方式很质朴。他想起有一年，正给工人发放35万多元欠薪的时候，外面突然响起鞭炮声。 “原来是农民工放炮庆贺。看到我们出来，他们一下围上来，争着握手，还有的硬往我们怀里塞方便面、矿泉水，不停地说感谢话，‘你们真是我们的大恩人啊！ ’我才想起自己有两顿饭没吃，但一瞬间所有的疲惫、辛苦全没了，只是在心里祝愿他们快快平安回家过新年。 ”

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