小区物业建“诚信档案”

本报讯（钱江 李多庆 张永）居民对自家小区的“管家”知之甚少，对物业服务不满意也不知道找谁投诉，在包河区，这种现象将得到有效解决。 7月12日下午，记者从合肥市包河区住宅小区文明创建暨管理提升年工作推进会上获悉，该区正式全面启动物业服务企业管理“诚信档案”建设，在全市率先对小区“管家”进行全方位监督管理。

数据统计，包河区现有各类小区497个，量大且种类多样，其中有物业管理的337个，涉及物业企业217家；社区代管物业的小区160个。为解决物业管理难题和小区创建重难点，包河区委区政府将物业管理纳入年度目标考核。针对商业小区、老旧小区、回迁小区并存现状，包河区实行分类化管理，区住建局引入第三方专业测评机构，按季度对物业服务质量进行调查测评，测评结果记入物业企业管理“诚信档案”，并根据得分进行排名，在媒体上公布。包河区住建局相关负责人表示，测评结果还将作为物业企业评先评优与招投标的重要依据，排名倒数的物业企业取消年度评优资格，排名优秀的企业将享受物业招投标加分待遇。对于160个社区代管的无物业小区，测评结果集中纳入各街镇年度目标考核，与街镇年度工作紧密挂钩。

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