合肥启用全国统一旅游投诉电话12301

记者从合肥旅游质量监督投诉中心获悉，本月起，合肥旅游投诉电话统一改为12301，24小时接听。游客们如有投诉需求，可随时随地拨打，专人记录后交由属地旅游质监部门处理。

据介绍，12301是全国统一的旅游短号码，不需拨打区号。12301全国旅游投诉举报平台是国家旅游局将“12301旅游服务热线”和“全国旅游投诉举报平台”整合为一的投诉平台。平台基地有近200名经过专业培训的坐席服务人员24小时接听热线，切实保障投诉人及时维护合法权益。 郑茹

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