大数据为工会工作插上“智慧翅膀”

“听说只要用手机登录合肥工会微信服务平台，就可以自动生成一张合肥市总工会电子会员服务卡，里面有很多优惠服务，还有属于自己独有的二维码。”在合肥一家电驱动系统公司上班的梁敏听说了工会电子会员卡的“好处”后，迫不及待地用手机办了一张。

梁敏所说的电子会员服务卡，只是市总工会聚力工会大数据建设、助力“网上工会”智慧升级的一个缩影。2016年以来，市总工会抓住市政府出台《合肥市大数据发展行动纲要（2016-2020）》的机遇，以建设工会大数据平台为基础，全力推进“五位一体”（数据库、官网、微信、电子会员服务卡普惠制系统、职工信息化服务平台）网上工会工作模式。目前，工会大数据平台已初步建立，初步探索了一条“用数据说话、用数据管理、用数据创新”的路子，极大提高了工会组织服务职工的能力与水平。

“大数据”将工会日常工作“一网打尽”

近年来，随着工会组建力度的加大，工会组织和工会会员队伍日渐庞大，仅过去2年新发展农民工会员就超过46万人。传统的工会服务模式已不能完全满足全市广大职工会员的现实需求。

2016年，市总工会结合实际，依托互联网，开发建设了集组织建设、会员管理、法律维权、困难帮扶、劳模服务等于一体的合肥市职工信息化服务平台，将工会日常工作的全部内容“一网打尽”，实现了工会工作规范化、科学化、信息化。

下一步，市职工信息化服务平台还将通过其建设的全市工会组织和工会会员基础数据库，实现与市政府以及全总、省总相关业务系统的数据共享与交换。市总工会还主动将工会工作融入政府社会创新管理体系，对关系职工切身利益的工会服务事项进行全面梳理，把困难职工生活救助、医疗救助、金秋助学，职工法律援助、劳动模范服务等5项服务首批整合接入合肥社会服务管理信息平台，实现了服务事项社区网上受理—区、街道（镇）工会后台审理—市总（职工服务中心）网上审批—网上反馈结果的全流程网上处理的工作目标，进一步打通办理工会服务事项的“最后一公里”，让职工办理业务“一站式”完结，真正做到系统业务“大包揽”、事务办理“广覆盖”。

“大数据”让服务会员更加精准

全面、真实、准确的基础数据既是工会基层组织建设的第一手资料，也是完善工会会员管理和推进工会普惠制服务的基础性资料。在前期的信息采集过程中，市总工会排查摸底“全覆盖”、全面行动“无死角”、总结整理“零差错”，确保会员信息完备，为开展会员普惠制服务提供精准的信息资源支撑。

在建设职工信息化服务平台过程中，市总工会充分挖掘工会大数据价值，利用工会微信平台“微服务”板块，开发电子会员卡系统。每名已录入数据库的会员登录系统后，会自动生成一张工会电子会员服务卡，卡面包含其本人姓名、会员号和独有的二维码（扫码后会反映本人详细信息），它既是会员身份的识别卡，也是会员接受工会各项服务的功能卡，会员凭卡可以享受工会组织提供的传统服务以及将来的会员普惠服务。

“我们推行会员卡不单是为了加强对会员的管理，更是为了给会员在享受优惠活动时提供身份识别，让会员实实在在地受益。”市总工会相关负责人说，“目前，我们还在与阿里巴巴公司就电子会员卡与支付宝电子证件夹对接进行探讨，研究电子会员卡在线支付、金融服务的可行性。”

·高薇薇 本报记者 赵俊松·

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