社区治理开启“双微”模式

三孝口街道地处合肥中心城区，所辖社区的大多数建筑建于上世纪八九十年代，房屋陈旧、设施设备老化、功能配套不全、物业管理服务缺乏等已成为困扰社区治理的主要难题。近些年，该街道积极探索社区治理新模式，通过“微改造”、“微服务”，走出一条中心城区发展的新路径。

“微改造”激发社区新活力

近日，正在龚湾社区光明新村小区内散步的李阿姨告诉笔者：“以前社区的建筑物墙壁、楼道两边贴满了各种‘修下水道\’、‘开锁\’、‘搬家\’的小广告，特别影响美观。在小区里散步时，看着周边杂乱的环境，感到很闹心。自从社区对小区实施环境整治以后，‘牛皮癣\’不见了，外墙上是介绍三孝口街道相关历史的宣传画和一些爱心公益标语，原来杂乱的地面和空间现在变得工整、漂亮了许多，让人很开心。”

为解决老城区出现的社区安全、停车、小广告等诸多问题，三孝口街道以社区营造为手段，以“老城更新”为工作指导理念，对光明新村小区进行试点改造。

（下转第三版）（上接第一版） 改造时他们注意将公益广告内容与城市传统文化相结合，以墙绘述说社区文化和社区故事、以艺术涂鸦装点楼栋出入口，美化环境，宣传各种知识，倡导文明理念，受到群众欢迎。街道还以城市记忆为主题，突出三孝口的“孝”文化典故和作为老城核心的城市记忆，并注意与社区原有景观相结合，打造老城新景，从而提升小区的生机活力。通过改造，光明新村小区不仅成为社区居民休闲散步乐于前去之处，也成为社区内的一处“热门景点”。

“微服务”满足居民微需求

“我上班的时候社区工作人员上班，我下班，他们也下班了”。“我平时没时间带孩子玩，有时间的时候，社区的活动室都已经关门了。”“单位平时不准请假，到了周末有时间想去社区开个证明，到了才知道社区周末不上班”……许多居民表示，之前社区工作人员的作息时间和平时群众的作息时间是一致的，导致一些居民有些事情无法办理、活动无法参加。

经过对居民的需求摸底，三孝口街道在1个社区试点“712社区工作法”（即每周工作7天，每天服务12小时）。在社区工作站采取“错时”、“预约”服务机制，解决居民的实际问题。在社区服务场馆，依托社会组织和社区志愿者实现全天候服务。如许多社区居民反映自己非常想学太极拳，可是平时工作太忙，周末也忙，建议社区在晚上开设太极拳班。为了照顾这些人的需求，社区工作者在与太极拳老师沟通并征求多方意见后，决定另外在晚上增设太极拳班，吸引更多居民加入健身队伍。

·黄玉茹 袁荔·  

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