创新物业管理让回迁小区更和谐

本报讯  今年，合肥经开区计划投入上亿元，对临湖社区吉园、祥园、如园三个小区硬件设施进行全面升级改造。同时，针对回迁安置小区物业管理工作中存在的共性难题，临湖社区正同步创新物业管理模式，通过“党建引领、共建共享、多元自治”新路径，让小区环境更加优美，居民生活更加幸福。

临湖社区现有吉园、祥园、如园三个高层回迁安置小区，56栋楼。自2009年投入使用以来，目前入住2万多回迁居民。八年时间，回迁居民从农民变市民，素质正在不断提升，不过存在的问题依然不少。

“管理层面上，物业公司存在管理服务不到位问题，造成车辆乱停放、公共区域乱堆放、毁绿种菜等现象，居民没有归属感，对物业管理意见大，不愿意缴纳物业管理费。运行层面上，物业公司和居委会存在‘两张皮\’现象。”临湖社区相关负责人介绍，物业公司的日常管理得不到居民的配合，难以协调解决居民在物业服务外的实际问题；而居委会又没有被赋予介入物业管理的职能和抓手，在协调物业管理问题时“缺位”。

如何破题？对此，临湖社区针对三个小区，出台了物业管理提升方案，决定将社区综合治理与小区物业管理相结合，建立三个物业服务中心，由居委会牵头物业管理，明确各责任主体的职责职能，建立常态化的检查督查考核机制。

党建引领，多元自治。临湖社区还梳理出小区管理上的难点和死角，由热心党员进行认领包干，以党建促管理提升。此外，发动居民主动参与小区管理，每个单元选出单元长一名，每栋楼选出楼栋长一名，收集居民的建议，协助物业服务中心沟通协调物业管理工作。与所有住户签订《临湖社区拆迁安置小区居民公约》，约定居民的应尽义务。

据了解，这一新模式试点成功后，有望在合肥经开区所有回迁安置小区全面推广。   

（包训文 记者 华新红）

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