招商银行私人银行投资顾问王超明：助客户家业常青是我们的分内事

秉承着“助您家业常青，是我们的分内事”的理念，招行私人银行以全球化的视野、本土化的洞察，为客户实时把握境内外经济风云变化；凭借着专业的团队建设、卓越的产品设计能力、专业的市场分析蝉联国际各类大奖。在成功的背后，招行私人银行有着什么秘密能够领先同行业？我们对招行私人银行（合肥）中心投资顾问王超明进行了专访，揭开了招行私人银行成功的秘密。

招行私人银行（合肥）中心投资顾问王超明说道，招行私人银行一个很重要的服务特色就在于它的团队，私行的服务团队是“1+N”式的，这个“1”指的是一个客户经理，“N”则是覆盖了众多领域的专业人士。其中包括了产品专家、税务法律顾问、跨境投资顾问、中心负责人等；还有就是我的角色，派驻投资顾问，主要解决客户复杂需求以及客户经理专业提升，我们就是私人银行服务体系的中转枢纽。

如何做好一名投资顾问，王超明提到，首先是对私人银行工作理念的理解与认同，比如，招行私人银行对客户的认知：风险管理重于财富增值，客户需求是一切服务的出发点，助您家业常青是我们的分内事；其次，是对自身工作方法的坚持，螺旋提升四步工作法，倾听、建议、实施、跟踪，螺旋式提升，生生不息。

在私行，投资顾问作为专业骨干，是工作方法与理念的传承者，尤其是当人员队伍面临一定变动时，培养出符合私行理念、掌握私行工作方法的新客户经理，是投资顾问的天然职责；同时，处理客户复杂的需求，家族传承、复杂财富管理需求、境外需求、法律咨询等，面向市场、亲自作战，自然也责无旁贷。

2007年王超明来到招商银行，恰好是私行成立的那一年，见证了招商银行私人银行从无到有、誉满亚太的过程。

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