“小鲍流动营业厅”获评志愿服务优秀典型

本报讯  昨天，记者从合肥热电获悉，“小鲍流动营业厅”被评为合肥市2016年度志愿服务优秀典型。

一直以来，“小鲍流动营业厅”积极开展敬老爱幼、扶弱助残、捐资助学、义务献血等志愿服务活动，在合肥市树立了志愿服务的优秀旗帜。“小鲍流动营业厅”将每年的志愿服务分为“友善季”、“敬业季”、“诚信季”、“冬供季”四阶段并逐步推进。“友善季”与雷锋月活动紧密结合，为帮扶对象捐助善款，提供力所能及的帮助。“敬业季”以“收费服务进小区”为重点，在各个小区设置收费服务点，为用户结算供暖费用提供方便。“诚信季”要求队员们严格遵循各项服务规范，时刻谨记职责所在。“冬供季”则贯穿整个冬季供暖时间，全体队员在开展上门收费、咨询、开通等“一站式”服务的同时，还利用空闲时间看望、照顾孤寡老人等弱势困难群体。

今年， “小鲍流动营业厅”还创新推出了更重视服务细节、更关注用户体验的“小鲍工作法”， 做出了每名队员都必须积极投身志愿服务的具体规定。下一步，“小鲍流动营业厅”将全力实现从制度约束到自觉行动的积极转变，把志愿服务水平推向新高度。

（曹承俊 记者 梁昌军）

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