公交集团获全市信访工作优秀称号

本报讯  在日前召开的合肥市信访工作会议上，合肥公交集团被合肥市政府表彰为“2016年度全市信访工作目标管理优秀基层单位”，这也是公交集团连续8年获此殊荣。

近年来，公交集团认真贯彻落实相关决策部署，始终把信访稳定工作摆在重要位置，始终把群众来信来访摆上重要议事日程，工作主动、创新方法，完成上级部门提出的信访稳定工作目标和任务。

为此，公交集团创新工作机制，形成齐抓共管的信访工作格局；强化责任意识，建立健全了信访工作领导责任制，职责明确。同时，完善信访工作责任体系，提升务实高效的信访工作水平，重新修订公司制度，为信访工作立下纲领。

在这些工作开展的同时，公交集团还注重预防，坚持矛盾纠纷隐患排查制度。抓早，抓小，抓苗头，做好预测、预防、化解工作。重点时段重点关注，层层抓落实，严格实行责任追究制。坚持领导接待日制度，集团班子成员定期轮流接待来访职工，当面听取职工诉求，有效化解矛盾。

除此之外，公交集团还加大信访结案制度，加强基层信访力量。对上级转办案件，随时跟踪，限期要求相关部门报送处理结果，确保群众的来信来访件件有着落，事事有回音；增强部门协作，形成多元化的信访格局。

（肖云 记者 苏晓琼）

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