居家养老服务开启“扫码”时代

只需一个电话或手机直接下单，送餐上门、打扫房屋、理发等各种服务便可送到老人家；扫一下二维码，所需费用由电子化平台自动结算……记者从合肥市民政部门获悉，今年，合肥市将全面推进政府购买居家养老服务全市统一电子支付结算系统建设，目前，系统已在合肥高新区完成初步试用，接下来将在全市进行推广。

居家养老服务开启扫码时代

近日，家住合肥高新区蜀南庭苑的李奶奶发现家里的锁坏了，于是通过政府购买居家养老服务手机客户端下单了修锁服务，很快，修锁师傅上门维修，及时帮助李奶奶解决了实际困难。维修服务完成后，通过扫老人服务卡的二维码，电子支付平台从李奶奶的电子账户上扣除了相应的服务费。整个过程，李奶奶无需付钱，也省去了以往到处找服务券的麻烦。

这样便捷的服务，得益于合肥高新区正在进行的电子化居家养老服务试点。据介绍，合肥高新区会把600元服务券按月充值到老人的电子账户，同时，为每位老人定制专属二维码，打印出来后贴在老人家中固定位置或由老人随身佩戴。

生活中，老人有服务需求，可以通过电话或手机客户端下单，服务商通过电子化结算平台对老人的预约服务进行派单，安排相关工作人员及时上门，为老人提供送餐、家政维修、生活照料等各种服务。

“实行电子结算后，老人不用奔波去社居委领券，服务商不用交券、数券，大大节省了纸张和人力。”合肥高新区工作人员介绍，整个过程无需纸质申请，无需现金往来，安全方便快捷。所有服务记录实时传回平台、可随时查阅，实现了服务商、老人及家属、第三方监管部门的三方共同监管。

合肥市民政局福慈处负责人介绍，今年，合肥市将全面推进政府购买居家养老服务全市统一电子支付结算系统建设，目前，系统已在合肥高新区完成初步试用，从5月开始，将逐步在全市范围进行推广。

累计已完成服务千万人次

为积极应对人口老龄化的挑战，近年来，合肥一直在致力于建设以居家养老为基础、社会力量为主体的养老服务供给体系，其中，居家养老服务是社会养老服务体系建设和养老服务业发展的重中之重。

早在2013年，合肥市即在全省率先试点政府购买居家养老服务，为市区70周岁以上低保、70周岁以上空巢无子女和90周岁以上高龄这三类特殊困难老人，每月提供政府购买的价值600元居家养老服务，以解决特殊困难老人基本的养老需求。服务机构由政府通过公开招标确定，服务内容涵盖生活照料、医疗保健、家政服务、紧急救援、精神慰藉等各种服务。

为提升服务质量，2016年，合肥启动政府购买服务第三方监理项目，通过引入独立的第三方服务监理机构，将短期评估变为长期持续监理，通过采取实地上门、全员覆盖等方式，进一步完善购买服务监督管理体系和项目生成完善机制。今年，合肥市还计划在监理工作中引入竞争环节，提高服务监理质量和效益。

据统计，合肥市政府购买居家养老服务启动至今，累计完成服务1097.85万人次，产生服务金额23276.69万元，其中，家政服务185.32万人次、生活照料816.30万人次，医疗保健13.30万人次，维修3.16万人次，精神慰藉3.83万人次，服务金额实际完成结算22828.12万元。   

赵玉立 邱学敏 合肥晚报 合肥都市网记者 李后祥

温馨提示

政府购买居家养老

服务如何申请办理

合肥市政府购买居家养老服务对象申请、审核及审批通过合肥市社区政务服务平台（即社管平台）进行，当月申请，下月生效。

办理方式：

符合条件的老人由本人或家属（监护人或委托社区（村）工作人员）向户籍所在地的社区（村）提出居家养老服务登记申请。

所需材料：

1.申请人身份证和户口簿。2.七十周岁以上低保对象须提供低保证（须包含低保证有效审核信息）。3.七十周岁以上空巢老人须有社区和街道提供的相关有效证明（两级盖章） 。

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