健身会所撬储物柜消费者称丢了衣物要求退会员卡遭店方拒绝

本报讯（记者 陶伟）上锁的储物柜居然被店方撬锁，存放的衣物不翼而飞？在与店方协商无果后，消费者提出会员卡和私人教练退款。近日，合肥郑女士吐槽了她在省城天鹅湖万达金仕堡健身会所的消费遭遇。

郑女士称，她原先购买的一张价值2000多元的会员卡。此外，还花费几千块钱买了20多节的私教课程。2月9号，郑女士前往该店锻炼，发现她的储物柜被撬开了，里面的物品不翼而飞。郑女士介绍，储物柜的锁是她个人购买，店方撬锁时并未通知她。这让郑女士产生了反感，她不想到健身会所继续消费，于是向健身会所提出了退款要求，但遭到拒绝。

3月14日，合肥天鹅湖万达金仕堡店的工作人员回应称，流动储物柜是不允许留置物品过夜的，储物柜上也有相关的提醒。此外，工作人员在打开其储物柜时没有发现消费者丢失的物品。对于退款，该工作人员解释，他们店内的规定，是不允许退款，关于这一点，消费者之前交费时就已经作了说明。辖区蜀山区荷叶地市场监管所接到郑女士投诉后，联系了该店的负责人，对消费纠纷进行调节。最终，经营者不同意消费者提出的相关诉求。

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