急群众所急贴心服务获点赞

日前，一位30多岁的男士在县政务中心公安局窗口办理好户口迁入手续后，径直来到农委窗口工作人员蒋晋利的柜台前，对着他深深地鞠了一躬，然后大声说到：“真是太感谢您了"。

原来，前一天的中午下班后，该男士来到县政务中心咨询办理户口迁入手续。经了解，该男士是合肥市庐阳区某学校的集体户，现在北城买了商品房，因其身份证丢失，一年多了，户口签入手续办理还没有办理好，庐阳区已经把他的户口迁出证日期延期两次了，眼看就要到最后办理期限，再入不了户就要成为黑户了，所以焦急万分。

蒋晋利了解情况后，和公安局窗口工作人员一起安慰这位男士不要着急，并按照公安局窗口办理户口迁入规定和程序逐条告知其怎么办理，需要准备哪些材料，按照什么程序办理。针对其身份证丢失的特殊情况，帮其联系公安局负责户口迁移的领导协调解决，同时劝其不要采取过激行为。在蒋晋利和公安局窗口工作人员的热心帮助和指导下，办事人的情绪渐渐的平静下来，理清了办事程序，耐心地按照指导及时顺利地办理好了户口迁入手续，解决了一年来没有解决好的入户问题，这才出现了开头的一幕。

县政务中心在开展“三严三实"活动中，开展贴心、暖心服务，急群众之所急，想群众之所想，真心实意为群众排忧解难，得到了办事群众、企业的高度赞誉。

（李成  周胜利）

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