月份合肥市市长热线电话办公室月绩效考核通报我县网络

3月份，合肥市市长热线电话办公室月绩效考核通报我县网络办理反馈1016件，同比增加243，增长31.4%，接听电话500件，增加100件，增长25%，办件总量在市五县（市）最高；审核通过率、诉求答复率、办理实名率、电话畅通率均为100%，均居全市15个县、市、区、开发区第一；诉求息诉率98.4%，居全市五县（市）第四；月度绩效考核得分100，列全市15个县、市、区、开发区第一。

与2月份相比，我县各项考核数据均有所提升，这不仅体现了我县１２３４５政府服务直通车各相关职能部门对热线工作的重视，更体现了群众对热线工作的支持与肯定，12345热线已成为群众反映身边难题，参与县域经济建设，监督督促政府工作的重要途径，搭起了群众向党委、政府反映民情、表达民意的“绿色通道"，构建了党和政府关注民生的“连心桥"。

成绩的取得是各级单位共同努力的结果，在接下来的工作中，希望各级单位再接再厉，从耐心接听、认真回访每一位群众来电开始，从确保每一件群众诉求高效高质办结做起，让县长热线工作更上一层楼。

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