打造社区精品精准服务居民

双凤开发区以“两学一做"学习教育为契机，不断建设服务型基层党组织，进一步激发社区党员干部干事创业的积极性、主动性和创造性，打造社区精品，探索精准服务居民的社区党建工作思路。

根据社区地域和人口特点，积极打造社区党建品牌。各社区结合辖区实际，按照辖区地域情况以及人口特点，创建或完善了和谐的社区党建特色，形成精准服务大格局。阿奎利亚社区一直以合肥市城市社区为标准。社区坚持以居民满意度和幸福感为工作出发点，坚持“服务好、环境好、治安好、关爱好、凝聚好"的“五好"服务理念，建立并完善社区服务体系，成立“社区工作人员+社区志愿者+社区共建单位"的服务队伍，大力推动社区志愿者服务队伍建设，不定期开展法律咨询服务、家电维修、医疗保健等志愿者活动，为社区居民提供多样性的专业化服务。

梅冲湖社区结合辖区居民总量大、人群密度大、配套设施齐全、城镇化水平高等优势，倾力打造“3+X"为民服务模式。即“X"代表居民，服务人员有“三类"（社区工作人员、物业工作人员、以辖区党员为核心的各类志愿者队伍），服务过程要“三真"（真心服务、真言服务、真情服务），服务满意看“三块"（对服务人员满意、对服务过程满意、对服务结果满意）。社区成立两年以来，各项为民服务得到居民们的认可。

加强党建引领，推进服务精准化社区建设。各社区结合现有的党建特色基础，在“两学一做"学习教育中，树立“党建促社区服务"核心理念，通过对辖区居民细致的摸底排查，按照居住群体类别、资源禀赋情况和服务方式、服务理念等，创建适应本社区居民群众特点的精准化服务模式。各社区党组织在不断加强自身建设的同时，进一步完善以社区党组织为统领的社区党组织、居民委员会、业主委员会和物业公司“四位一体"运行机制；逐步构建社区党组织到楼栋党小组“分级"管理的社区党建管理架构；以小区楼栋为管理单元，吸纳居民党员，扩充楼栋党小组，壮大楼栋党小组队伍；以服务群众为重点，构筑以社区党组织为核心、服务站和居委会为依托、社区党员为主体、社区各类组织共同参与，共建、共享的社区党建工作新格局。

积极倡导服务精准化，让群众享受高质量的服务。各社区根据社区实际进一步完善AB岗制度，将社区干部的办公桌搬到小区内，把服务触角延伸到群众家门口，延伸到小区楼道，零距离了解民情、听取民意、解决民事，确保居民反映困难、诉求前，社区干部“已到门"了解情况。将群众由“大众"细分为“小众"，针对不同人群提供不同的服务，让服务有效性得到更大程度的体现。

（王志德）

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