安徽省试点探索建立乡镇公共服务清单全省推行“农事村办”服务模式

■ 本报记者 程茂枝

实习生 董清源

在部分试点市探索建立乡镇公共服务清单，推行“农事村办”服务模式，重大突发事件24小时内应开新闻发布会，推行“一站式”办理、网上办理、上门办理等服务……日前，省政府发布2016年全省政务公开政务服务工作要点，在政府信息公开、优质服务等方面提出多项要求及目标任务。

试点乡镇公共服务清单

为促进乡镇（街道）政府更好地履行公共服务职责，工作要点提出，在全面梳理公共服务事项的基础上，在部分试点市探索建立乡镇公共服务清单，明确服务内容、优化服务方式、提升服务效能。据了解，目前，安徽省已经开展了该项试点，合肥市去年6月即在全省首次公布了乡镇（街道）公共服务清单，其中乡镇政府公共服务事项平均99项，街道办事处公共服务事项平均45项，涵盖就业、教育、医疗、卫生计生、住房等民生领域的各个方面。

工作要点还要求，积极推行“一站式”办理、网上办理、上门办理、预约办理、自助办理、同城通办、委托代办等服务，凡没有法律法规依据的证明和盖章环节，原则上一律取消，让群众办事更方便、创业更顺畅。推行“农事村办”服务模式工作要点在提升基层公开服务水平方面提出，健全县级以上政务服务中心和网上办事大厅，加强乡镇为民服务中心、村级为民服务全程代理工作站建设，年内消除服务机构建设空白点。统一基层为民服务机构办理事项及其流程，推行“农事村办”服务模式，实行代办事项清单管理、服务公开。

在涉农资金信息公开方面，构建“源头规范、分类分层、过程透明、线上线下、群众检验”的立体式公开机制，公开涉农资金政策依据、分配过程和使用结果。基层政务公开应坚持现代传媒与传统方式并重，充分运用公告栏、明白卡、广播、电视、手机短信等群众喜闻乐见的形式公开群众关心、关注的问题。围绕民生工程推进信息公开

工作要点特别提到，要围绕民生改善推进公开，推进扶贫领域、教育领域、社会救助、就业创业、环境保护、棚户区和农村危房改造信息公开，以公开促进惠民政策落实，以公开促进公平公正。同时，还要重点推动政府决策、政策执行情况和财政预决算及“三公”经费的公开，提升政府治理能力。

此外，还要拓展政务公开政务服务供给渠道，实施“互联网+政务”行动。实行行政审批和服务事项在线咨询、网上办理、电子监察，为群众办事提供多样化选择。推动实体政务大厅功能升级，实现与网上办事大厅系统对接，形成线上线下相结合的一体化政府服务新模式。重大突发事件24小时内发布

作为信息公开的第一平台，政府门户网站建设将得到加强。工作要点要求增强政府网站发布信息、解读政策、回应关切、引导舆论的功能。坚持“谁起草、谁解读”，将政策解读与政策制定同步考虑、同步部署；推动新闻媒体、新闻网站、研究机构加强重大政策解读工作。

要充分利用新闻发布会等发布政府信息、解读政策。完善政务舆情收集、研判、回应机制，积极主动发声，及时回应关切。特别重大、重大突发事件发生后，应在24小时内举行新闻发布会。推进政务微博、微信、手机APP等社交媒体、移动客户端建设，及时发布政府信息，在线回应社会关切。

新闻推荐

老少同乐庆“六一”

儿童节期间，合肥市瑶海区濉溪东路社居委联合辖区金桥苑幼儿园举办了一次 “感恩20载,老少同乐庆六一”文艺汇演活动。演出在幼儿集体舞蹈中拉开序幕，孩子们尽情展示自己的天真可爱，一个个精彩的节目...

合肥新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离合肥再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。