区政府网络问政平台与市政务服务直通车系统平台顺利对接

本报讯  近日，我区政府门户网站网络问政平台与合肥市12345政务服务直通车系统平台顺利对接成功，不仅提升了群众诉求的办理等级，也提高了工作人员的办理效率。

该项目运行后，凡群众的留言、咨询、投诉等一律由该系统自动链接至合肥12345政务服务直通车平台，按市长热线投诉信件等同对待，群众在瑶海区门户网站的一个留言，工作人员要逐一完成受理、办理、反馈、回访等7个环节，逐一办理完毕后，系统方认可办结。据悉，以前区门户网站网络问政只局限于对群众诉求的受理、办理功能，系统无法对各类诉求进行归类、统计、检索等；现对接系统功能强大，能对群众诉求自动归类，便于工作人员对群众关切的问题进行分析。

（通讯员  梁志林）

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