全力做好档案查阅接待工作

本报讯   近日来，随着国家一系列去库存政策的实施，合肥房地产市场出现升温趋势，办理房产过户、户口迁移、贷款等事项需求增多，民生档案特别是婚姻档案成为查档热点。针对这种情况，区档案局积极采取措施，提升服务效率，全力打造群众满意的服务窗口。

针对婚姻档案查阅需求增多的情况，区档案局提前布局，强化分工。馆内于近期试运行数字档案馆系统，实行“一站式”服务，缩短群众等待时间，提升服务效率。接待查档人员时，工作人员始终坚持做到接待咨询热心、解答问题耐心、调阅档案细心的“三心”服务。科学利用实体档案和数字档案，提高查准率和查全率。对未能查到档案的群众进行耐心解释并说明解决办法，将工作做深做细做实。运用档案信息化成果，提升效率。档案数字化工程接近尾声，目前可直接通过计算机完成登记、调档、复制、出具档案证明的流程，初步实现查档自动化，大大提高了工作效率。（区档案局） 

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