高刘：计生代办获“点赞”

日前，家住合肥市经开区高刘镇沛西村的准妈妈张艳梅在接到社区计生代办员送上门的生育服务证后，高兴地说：“咱们社区工作真是服务到家了！ ”这是该镇计生代办服务中心在开展全程代办工作时的和谐一幕。

今年以来，高刘镇计生工作积极转变传统模式，大力推进全程代办优质服务。工作人员通过微博、微信等新媒体平台发布信息，辖区群众只需通过电话预约，在社区信息平台下载填写代办单，就可享受便捷的全程免费代办服务。每个街道都有计生微信平台，提供证件办理预约、计生药具送上门、计生手术预约等多方面服务，极大地方便了居民，也大大提高了办事效率。

家住南仓村的居民孔令东，妻子操丽婷的户籍在安庆市，婚后两人一直在外打工，今年五一，夫妻俩想利用假期办一孩生育证。通过咨询，得知还要女方户籍地安庆开具计划生育证明，因为时间紧最后没有办成，后来通过计生微信平台，实施远程报送材料，在不影响夫妻双方工作的情况下，镇计生工作人员将生育证明办好，并邮寄给当事人，获得了事半功倍的效果。

据高刘镇计生办负责人介绍，该镇每名工作人员都建有 “个人责任档案”，将代办率、及时率、满意率纳入考核，对推诿拖延、搭车收费的单位和个人，视情节轻重予以相应处分，真正把为民服务落实到具体责任上，社区的优质代办服务获得了群众的一致 “点赞”。

江婷

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