别看社区“家”小，要想管得好，让百姓过得舒心，绝非易事。身为社区工作站站长的朱寿林深感责任重、压力大——“小家安，大家才和谐”

本报记者 许蓓蓓

8月28日，对于合肥市蜀山区龙居社区工作站站长朱寿林来说，忙碌的一天是从调解社区纠纷开始的。

“站长，你来了正好。你给评评理，他房子漏水，主要是自己装修造成的，哪能让我们承担全部责任？”上午8点多，朱寿林刚走进龙居山庄小区物业管理处，工作人员就向他吐苦水。原来，小区居民孙大爷家房屋漏水，泡坏了地板，他要求物业公司赔偿至少1万元损失费。物业经过检修认为，主要是他家里装修导致管道渗水，因此拒绝承担赔偿责任。朱寿林立即查看物业检修记录，随后打电话联系孙大爷。电话中，孙大爷情绪激动、十分不满，朱寿林立刻安抚他：“老人家你不要急，到时候我也来，负责帮你们协调。 ”离开物业公司时，朱寿林叮嘱物业准备好检修记录和相关材料，以便下次来时参考。

虽已入秋，但天气依然炎热。朱寿林回到社区后就叫上几位工作人员，提上一些防暑降温用品和米、油等去看望困难户。辖区低保户王永成是尿毒症患者，没有工作能力，依靠妻子微薄的打工收入维持家中开销和治疗费用。 “朱站长，你们帮我申请的低保、大病救助，给我减轻了不少负担。眼下我要换肾，手术费就要20多万，你看看还能再给我争取点费用减免不？”朱寿林听后，当即表示要进一步咨询相关政策，社区将尽最大努力解决他的燃眉之急。

不知不觉已是10点来钟，朱寿林又到附近一个工地了解农民工工资发放情况，随后又前往辖区一家超市检查安全生产情况，过了中午12点才结束了上午的工作。

吃午饭时，朱寿林告诉记者，龙居社区虽然不大，但居民有8000多户，并且多是新建小区，人员比较复杂，管理起来难度很大。“对于商家和辖区内的单位来说，我们是管理员、协调员。对于辖区居民来说，我们又是服务员。 ”

下午两点，朱寿林又带领社区工作人员忙开了，抬桌子、搬凳子、将音响设备装车，准备前往社区活动广场。 “下午，咱街道的老年人健身项目展演在这里办，活动策划了好些天呢。 ”来到广场，朱寿林立刻指挥大家布置场地，并提醒做好现场防暑和安全措施。将近5点，虽然活动结束了，但朱寿林的工作还没有到终点。他今天还有最后一项工作没有做完：到颐和中学协商普法情景剧表演，以便9月份能在社区广场演出……近6点，他才踏上回家的路。

“社区工作很多、很杂，我每天的日程都满满当当。别看都是小事，可是一件也不能拖，否则越积越多、小问题容易拖成大问题。 ”朱寿林说，“管理社区就像管着一个家，只有‘家\’安定和谐了，才有社会的和谐。 ”

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