省城的商业圈内二维码忽如一夜春风来，渗透进市民生活的各个角落，无论是大商场还是小门店，随处可见它的身影，越来越多的商家开始关注微博、微信公共平台——扫一扫：兴起

本报见习记者 何珂本报记者 田婷

“叔，我要两杯QQ芒，一杯奶茶。 ”在微博上私信某咖啡馆的账号，几个小时后照片里的美味就会出现在你面前。

在省城的大街上、公交车内、餐馆里，人们不时拿出手机摆弄，上网查看新闻、刷微博、微信聊天，成为他们生活必不可少的一部分。近年来，随着移动互联网的飞速发展，消费者越来越青睐“刷手机”获信息，成为了“指尖上的一代”。在此环境下，无线终端的营销战必不可少。

“微营销”热潮来袭

在省城政务区上班的温小姐，下班后喜欢约上三五好友去万达吃晚餐。“‘关注微博送凉粉\’——最近发现一家特色小吃店的门口立着这样的广告，我和小伙伴们果断关注。 ”温小姐告诉记者，前段时间经常在商家门口发现“扫一扫”二维码的广告，她现在已经关注十几家商家的微博、微信，“不仅信息量多，还有你想象不到的优惠哦。 ”

在天鹅湖万达的屈臣氏超市门口，也同样出现了二维码的身影。 “成为我们的微信好友后，可以享受实体店内所有优惠，有一款睫毛夹，实体店内价格是29.9元，但是微信上的优惠价仅19.9元。 ”工作人员勒小姐表示，现在参与的人还很少，每周仅有几个人拿着微信页面进行咨询。

记者在走访中发现，不仅万达、银泰等商场内有微营销活动，十几平方米的小店铺里也不乏这样的“销售之道”。 “微信扫描二维码，免费获得会员卡”——在淮河路步行街的一家甜品店门上，贴着这样的广告。 “只要成为我们的微信粉丝，就能升级为会员，”甜品店的工作人员说，“会员不仅可以专享周二5折特权，还可以购买超值3元夏日茶饮等，很多顾客在消费前都会选择扫描我们的二维码，从今年5月开通到现在我们已经有好几百粉丝了。 ”

“现在微信的使用频率几乎可以和当年的手机短信媲美，把原先用手机短信通知的促销信息嫁接到微信上，会有更直观、形象的体现。刺激新的顾客到店是商家的最终目的，但在这个目的实现的同时，能带给消费者更多的方便和实惠，这是商家与顾客的双赢。 ”一家店铺的负责人告诉记者，他们自从今年4月开通了公共微信后，每天都会传送一些店铺优惠信息给消费者，不少顾客一走进店门，就开始拿出手机，咨询微信中的优惠。

谋创新无“微”不至

“如果你有100个粉丝，就相当于办了一份时尚小报；如果有1000个粉丝，相当于一份海报；如果有1万个粉丝，相当于办了一家杂志；如果你有10万个粉丝，相当于创办了一份地方性报纸。 ”这是之前微博上流行的段子，足可证明“眼球经济”对于商家的重要意义：它能带来货真价实的客户群体。

如果说大部分商家还处于客户群体的积累阶段，省城的一家新潮咖啡馆已经形成了比较固定的营销模式。自从开通微博订单业务后，这家咖啡馆终于在22个月的亏损后，开始盈利。 “2011年9月店铺开始运营的时候，就开通了微博，今年5月开始试水外卖，通过微博订单送货上门。 ”这家咖啡馆的老板告诉记者，如今他的微博粉丝已经达到了9000多人，微博里每天都会提供外卖产品信息，只需私信老板自己需要的产品、送货地址、联系方式，即可在当天下午收到产品。在高新区上班的吴小姐，几乎每周都会在这家咖啡馆的微博上下单，“他家的微博除了与产品相关的内容，也会有一些与老板自己相关的内容，甚至会有他在市区打不到车抓狂的状态，能让我们感受到微博背后‘人\’的气息。 ”

与此同时，一些知名服饰品牌也开始试水微信购物。 9月16日，记者发现天鹅湖万达的VeroModa服饰店的橱窗上粘贴了“二维码”的海报，用户只要“扫一扫”便可加为好友，进而在微信上购物。 “经常有顾客试过衣服后犹豫不决，这时候可以通过微信扫描衣服的条形码，收藏之后，这款衣服就会出现在顾客微信中VeroModa的会员中心里。”导购员告诉记者，顾客只要在24小时内，通过手机下单购买，就可以免邮收到心仪的商品。 “不仅如此，如果在一家分店内，没有顾客满意的颜色、尺码，也可以通过微信购物下单，我们会从其他分店调货免费送货上门。 ”导购表示，目前微信购物在合肥才开始一两周，还有部分衣服的条形码没有输入进电脑，一切就绪的话可能还需1个多月的时间。

讲信用远离乱象

指尖上的营销平台几乎不需支付任何费用就可使用，其庞大的用户群，让它们的商业价值越来越被看好。然而，公共平台在带来大量信息聚合的同时，也产生了一些乱象。

今年刚考上合肥工业大学的小何告诉记者，自从志愿填报合工大后，他就想在微信上关注这所大学，可一搜索，居然出现了3个同样名字的账号。记者搜索发现，微信公众平台上的“幽灵账号”比比皆是，诸多重名认证账号，让真正需要的用户难辨真假。

据了解，微信公众账号需要至少500位关注用户，方有申请认证资格，然后才能向关注用户群发信息，因此诞生了账号认证、加粉丝的交易市场。记者在淘宝网上搜素“微信认证”，出现近600家店铺提供相关服务，价格从100多元到几千元不等，有店铺的成交量达到400笔。一位淘宝店主表示，微信公共平台认证只需150元，包括微博实名认证、微信公众平台认证、为微信账号添加500位粉丝。微博中也存在同样情况，淘宝上“微博加粉”销售最多的店铺1个月成交了十几万笔。 “微博上遍地的‘僵尸粉\’，我都不太相信上面的信息，特别是商家的。 ”省城市民李先生说起微博营销十分谨慎，“我一般都是围观，不会参与。 ”

专业人士表示，作为新型的营销方式，微营销内容精致、小巧，吸引用户的关注，传播速度快且成本低廉，在消费者时间碎片化的当下，能够达到不错的效果。但微营销是建立在兴趣和信任基础之上，依靠“骗粉”、“买粉”做营销，则大大降低商家的信誉度。微营销的公众平台，认证之后其使用者应对受众负责，这也是对自身的形象负责，维护好平台的公信力，才能保证营销的有效进行。

题图：近日，在合肥某商场内，一名顾客拿起手机扫描商家的二维码信息。

本报见习记者 温沁 摄

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