在基层舞台“闪亮”合肥市包河区民政局副局长 郑道平

在22年的基层工作中，特别是在社区一线的6年锻炼中，我深深体会到：群众工作无小事，基层是个大舞台！

我任职的第一个社区基础很薄弱，经济条件较差，硬件设施不足，困难群众较多……上任伊始，我提出并开展了“四必到”、“五必访”活动：党员生病时到病床探望，邻里产生矛盾时到现场调解，居民有困难时到家中解忧，遇到突发事件时到一线处置；同时，对困难群众必访、对残疾人家庭必访、对失业人员必访、对孤寡老人必访、对新流入人员必访。

走下去的是脚步，访回来的是民心；俯下去的是身板，树起来的是形象。

70多岁的退管支部书记尹维华对我说：“书记，我知道你很难，社区活动室不够用，支委会就放在我家开吧。”他说服了老伴，将不大的客厅收拾得干干净净，把自己的家当成了支部活动的“大本营”。

社区居民李孝合家庭生活十分困难，我们多方奔走，联系驻区单位解决了一个保安岗位，协调物业公司解决了一个卖菜摊位，争取选派单位解决了一笔创业经费，帮助李孝合一家渡过了难关。

2008年1月下旬，天寒地冻，暴雪成灾。我和同事们立即投身抗雪救灾，起早带晚，连续铲雪十几天，手磨破了，鞋子也烂了。记得2月初的一天夜里，两个单位小区的小平房，由于积雪长时间的重压，部分墙体已发生开裂。经过3个多小时的紧张奋战，连夜转移安顿受灾居民73人，确保了社区群众的生命财产安全。

2009年8月6日，我来到滨湖新区滨湖明珠社区担任书记。我们大力推行群众工作“一线法”，把情况掌握在一线，感情融洽在一线，工作推动在一线，矛盾化解在一线，问题解决在一线。我们率先在全省创新开展了 “五网合一”的网格化服务模式，较好地满足了社区居民的服务需求，真正做到了精细服务善待人，群策群力促和谐。

2012年6月，组织上选调我到区民政局任职。改变的是角色，不变的是服务，无论何时何地，无论什么岗位，我将始终坚持与群众心心相印，对群众忠心耿耿，为群众勤勤恳恳，努力在平凡的岗位上不断做出闪亮的贡献！

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