本报报道引起重视——庐江读者获保险理赔款

本报讯 2013年1月4日本报第十版刊发《平安公司一款意外伤害保险只在“身故和残疾”时才赔，庐江一读者——花钱买来一份 “缩水”保险》后，立即引起中国保险监督管理委员会安徽监管局和中国平安财产保险股份有限公司安徽分公司的重视。在多方努力下，目前，15000元的保险理赔款已打入被保险人夏得红的账户。

1月8日，利用局长接待日的机会，安徽保监局副局长张雪峰出面协调此事。张雪峰表示，安徽保监局一直高度重视保险理赔问题，他要求保险公司严格按照法律法规规定，尽早介入理赔，以人为本，尽量让消费者得到应有的保障。另外，保险公司也应该在农村地区开展广泛的保险知识宣传，减少保险理赔中的误会和纠纷等情况。

至于本报报道提出的，赔付款为何前后出现10000元和3000元的两种不同说法的问题，平安财险安徽分公司合肥理赔部负责人汤士君解释说，“平安伴你行A款”的理赔包括两大块，一块是意外医疗保险的3000元；另一块是意外伤残和身故，需根据伤残评级来界定具体数额。“10000元是工作人员根据过往经验给出的初步估计，是两大块加起来的总额。由于当时夏得红并未进行伤残评级，所以我们后来才提出了先赔付3000元意外医疗保险。 ”

平安财险安徽分公司也非常重视这一事件，该公司副总经理张卫平要求汤士君具体负责，快速妥善进行理赔。随后，汤士君主动找到数家专业机构对夏得红的伤情进行评估鉴定，也为夏得红省去了自己去做鉴定的麻烦和千余元的支出费用。最终，该公司确定了 “3000元意外医疗保险+12000元意外伤残保险”的赔付方案，得到了夏得红及其家人的认可。目前，这笔总额为15000元的赔付款已经打入夏得红的账户。

本报记者 曹荣

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