家里好儿媳 单位好员工——记明光农合行涧溪支行员工胡发玲

今年39岁的胡发玲是明光农合行涧溪支行的一名普通柜员，立足于自己的岗位她做出平常人难以做到的优秀业绩。在家里，她是孝顺老人的好儿媳，丈夫的好助手、好妻子；在单位，她心里装着客户，是位优秀工作者。

为照顾公公推迟要孩子

她是出了名的好儿媳

她高中一毕业就入行上班，婚后几年间，一直是白天忙于工作，下班后忙于照顾年迈的公婆。公公参加过抗美援朝，从死人堆里爬出来后落下残疾，后因生病导致瘫痪，卧床十多年，生活不能自理，需要专人护理。胡发玲的丈夫是涧溪中学的青年骨干教师，年年带的都是毕业班，事务繁多。生活重担便落在胡发玲那柔弱的肩上。为了更好地担当起照顾老人的生活重任，她含泪说服家人，暂时不要小孩，等以后条件允许再要。那时的她每天下班后做完家务，就推着轮椅上的公公在庭院里进行适当的户外活动。不知内情的人们见到都认为是她的父亲。在她的悉心照顾下，公公得以含笑安详地渡过余生。直至2008年，她才有了活泼可爱的女儿。她赡养老人、善待亲人的事迹至今为街坊邻居所津津乐道，传为佳话。

勤奋好学能力强

她是位出色的员工

她是一位勤奋好学的好员工。参加工作以来，一直是严于律已，一年中难有几天休息。她一边工作，一边挤出时间自学财政、金融、法律知识，不仅很快成为行里的业务能手，还顺利地拿到了自学专科文凭。从业十多年来，经历过多岗位的锤炼，从出纳员、记账员到会计主管及如今的综合柜员，每个岗位考核都很优秀。每年的单位评先，她都是不二人选，先后荣获先进个人、优秀党员等光荣称号十多次。

近年来，单位结合其多年来的优异表现，赋予了她一项重任，担当起本单位新招员工的师傅。她言传身教，毫无保留地将自己所掌握的业务知识悉心传授给徒弟。严师出高徒，她的徒弟都能做到贴心服务每一位客户。如今已有几个徒弟走向基层重要的岗位。

以客户利益为重

她是客户的贴心人

她是一个尽心履责、忠于职守、竭力维护客户权益的农金人。工作闲暇间，她不忘耐心向客户讲解金融知识、假币知识及防诈骗知识等。近年来，她还为几位客户挽回数万元的经济损失。 2011年9月初的一天，涧溪粮站的一姓顾的中年女客户，急冲冲地到柜面要求将未到期存单转账。细心的她指导其写单据时得知，有自称是合肥省立医院医生打电话给她，其子在外地上大学的途中遇到车祸，生命垂危，急需住院押金3万元。电话中所讲的顾某某家庭情况都是真的，顾某某打电话给其子时无人接听。直觉告诉胡发玲，这是一起诈骗案。她稳定顾某某情绪，劝其等会再联系儿子或其老师同学确认后再汇，这引起顾某某的强烈不满，称这是人命关天的大事，一刻也不能耽误，坚持汇款。争执期间，顾某某的手机响了，原来其子开班会不方便接电话。进一步询问得知，在上学的途中和邻座的一陌生女性聊天无意中泄露家中的真实信息，没想到给骗子以可乘之机。顾某某十分感激，对刚才的冲动表示歉意。杨棉庚

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