打造“亲民便民惠民”银行

本报讯 近来，按照省联社统一部署，合肥科技农村商业银行以贯彻实施“三大工程”活动为契机，努力打造“亲民”、“便民”、“惠民”银行，满足消费者金融需求。

着力 “金融服务进村入社区”工程，打造“亲民”银行。合肥科农行开展金融知识“进市场、进社区、进学校”的“三进”活动，进厂入店，走村串巷，深入客户，了解需求，建立了良好的沟通与合作交流机制，“亲民”银行深入人心。 “三大工程”实施方案下发以来，仅一个多月时间，合肥科农行就走访政府机构18家，走访各类公司客户384户，累计营销存款21940万元，贷款4108万元。同时，合肥科农行还通过绘制金融服务蓝图、实施农村区域拓展、搭建对接平台等方式，将金融服务送到庐江、巢湖等当地新增县域经济体，送到市民、村民手中，加强与客户的对接与交流，建立了亲密的合作关系。

实施“阳光信贷”工程，打造“便民银行”。公开透明办理业务。结合“不规范经营整治活动”，合肥科农行通过公布信贷流程图、业务收费范围和收费标准的形式，实施阳光信贷；同时，优化信贷流程，积极推广信贷按时办结制度，5个工作日内完成信贷业务审批，提高信贷审批效率。做好信贷产品及服务宣传。合肥科农行通过 “小微企业金融服务宣传月”、“普及金融知识万里行”等活动，与LED显示屏、报刊、宣传材料等宣传载体相结合的方式，有重点有区别地为金融消费者普及金融知识，宣传信贷产品。开发电话和网络申贷平台。

围绕“金融创新”工程，打造“惠民银行”产品模式创新。为满足“三农”客户多样化、深层次金融需求，合肥科农行与合肥市中小企业局合作，推出“天翼”小微企业集合授信产品。服务模式创新。针对小企业“短、小、频、急”的融资特点，合肥科农行以小企业特色支行、小企业金融中心为切入口，以改善审批权限和流程为着力点，形成了以小企业金融中心、特色支行、特色产品为中心，一条龙、全方位的小企业专业化金融服务体系。

（钟兆慧）

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