银行开证明收费引争议

“我觉得这事太不合理了，让银行帮我开个贷款证明，非常简单，竟然要收我30元。 ”合肥市民林女士认为，她既然是银行的客户，每年也要向银行缴纳贷款利息，如今开一张证明只是举手之劳，竟然要收几十元，实在让人不能理解。

中国工商银行合肥市金寨路支行工会主席褚有毅告诉笔者，银行的服务价格标准是严格按照国家有关规定由总行制定的，已严格履行了所有的合法、合规的手续。之所以要收取这项费用主要考虑员工的“劳动成本”。 “最重要是人工费，他们为银行付出了劳动和服务，应该获得一定的补偿，而且我们对开出去的证明也是要负责的。 ”

笔者随后采访了建行的相关工作人员，在该行开贷款证明要收50元，这位工作人员表示这是经过上级管理部门批准的。

安徽省银监局一名陆姓工作人员透露，此项服务收费在管理部门已备案，但具体执行的服务价格标准则是各个银行自己定。

近日，笔者来到林女士反映的位于金寨路附近的工商银行，笔者在大厅看到一些服务项目的收费标准，但没有见到开贷款证明的收费明细。一名工作人员告诉笔者，办理房贷证明需要携带房产所属者的身份证，并且需要30元手续费才能开具房贷证明。

当笔者问为什么收取如此高额的费用时，该工作人员表示，“这是银行的规定，没有任何的商量余地，如果要开，只能交钱。 ”

更让人不能理解的是，如果需要开两份一模一样的贷款证明，则要两倍收费。 “像我们家，贷款是我和父亲一起还，都要提取公积金，就要开两份证明，他们就要我出60元，等于多盖一次章，就要再收一次费用。 ”林女士说。

笔者从省城几家较大的银行了解到，开房贷证明一般都要收取费用，但收费标准不一，有的银行收费甚至超过30元。

“这种行为并不违法，但是不合理，银行收服务费虽然属于市场调节价，但是在定价时应当多听取公众意见，银行跟供水、供电一样，跟大众利益有紧密联系，像房贷就涉及到很大一部分老百姓，这项收费应当采取公共听证，公共定价。 ”律师曹寒认为。

樊大龙

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