庐江化解信访积案促和谐

本报讯（通讯员钱良好）2019年以来，庐江县柯坦镇信访工作人员已有100多人次入户走访谈心，调解矛盾586件，化解信访积案10多起，确保了社会和谐稳定。

根据每个信访案件特点，柯坦镇采取对应措施，每件信访案件都做到信访人基本信息清楚、诉求清楚、信访情况清楚、处理情况清楚、主办责任单位清楚、化解措施和时限清楚，问题不解决，决不收兵。

在矛盾化解过程中，柯坦镇坚持“情、理、法”相结合，采取一案一策、一事一议、真情感化、灵活变通等方法，推动信访矛盾化解与人民调解、行政调解、司法调解衔接联动，把法治宣传、道德教化、关心关爱、帮扶救助贯穿始终，实现“案结心结同步解”。

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