合肥市投诉平台建设现场会召开

  11月27日，合肥市12315投诉平台建设现场会在肥东宾馆召开。县委常委、副县长顾义勇出席会议，合肥市工商局消保局、肥西县、长丰县、庐江县、巢湖市、巢湖市经开区、新站区管委会、包河区、肥东县市场监督管理局分管领导及消保机构负责人参加了会议。肥东市场监管局、巢湖市市场监管局先后在会上作经验交流发言。

会议要求，12315投诉平台建设要理顺投诉渠道、规范投诉流程、方便消费者投诉、实现网格化管理。要加大对12315投诉平台硬件投入，增加平台建设科技含量，注重平台内部人员科学管理，加强部门联动,加强投诉举报制度建设，保障12315投诉平台的高效运行。会前，与会人员还参观了肥东县消费者投诉举报维权指挥中心，交流12315投诉平台建设经验、分享工作心得。

(郑志  本刊记者  王凤莲)

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