自助服务进社区 政务服务就近办

为进一步拓展政务服务办理渠道和服务方式，实现政务服务事项“身边办"，县数据资源局深入调研、不断探索，积极实施“政务服务便民智能化项目"，开展了24小时“不打烊"自助服务向基层延伸工作。截至目前，10台智能化自助服务终端和5台智能服务工作台已基本安装调试完成，分别布设在上派、桃花等五个乡镇和社区为民服务中心，办事群众可随时前往办事大厅，通过自助服务设备办理相关事项。

据了解，自助政务服务区配备的终端设备可实现自助申报、便民查询、证明打印、自助缴费等功能。居民只要带上一张身份证，通过自助机，只需几分钟就能在家门口办理好相关业务。以前居民办理林业植物检疫证，要到县政务服务大厅办理，如今在机器上就可以完成前期的材料递交，办理好的证件可以到实地领取，也可邮寄到付。

自助服务进社区是肥西县深化“放管服"改革和“互联网+政务服务"的重要举措，标志着肥西县政务服务便民化再上新台阶，实现政务服务从 8 小时向“全天候"服务的跨越，无论白天、晚上还是周末，办事群众随时都可前往办理，解决了群众“上班时间没空办，下班时间没法办"的“痛点"，同时也减轻了审批服务窗口排队拥堵现象，提高了办事效率，更简、更优、更快地服务企业和群众。

下一步，县数据资源局还将在总结首批 24 小时自助政务服务区建设、运行经验的基础上，在辖区乡镇(街道)、社区继续推广 24 小时自助服务区，实现让数据多跑路、让群众少跑腿，为广大群众提供更便利、更优质的政务服务。 (江浩)

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