“上门服务”让便民举措更贴心 肥西县打通便民服务“最后一公里”

肥西县自然资源和规划局不动产登记中心不断创新服务方式，以问题为导向，以方法为引领，结合实际情况，多举措提升服务水平和服务质量。

日前，肥西县不动产登记中心接待了一位前来咨询转移登记“上门服务”事宜的群众。他向工作人员反映，其父亲现在滨湖医院住院，病情较为严重，老人家希望尽快将名下房产过户给儿子。

得知情况后，登记股负责人及时安排部署，立即派出两位工作人员前往滨湖医院为其提供“上门服务”。通过核实老人的身体状况、意识状况和房产过户意愿等情况后，耐心、细致地讲解了材料内容并指导老人在过户资料签字、按手印步骤，在医院病房里为重病老人办理了房产过户手续。“今天麻烦你们，我都不知道说什么来表达我的谢意了！你们的‘上门服务’，温暖人心！”老人紧紧地握住工作人员的手不愿放开。

据了解，肥西县自然资源和规划局像这样开通“流动窗口”的服务对象不在少数。对不方便前来办理房产交易手续的特殊群体，该局不动产登记中心主动作为，发现问题在一线、服务群众在一线、解决问题在一线。积极将“互联网+”政务服务落到实处，真正做到让数据多“跑腿”，让群众少“跑路”。庞冬旭

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