持续深入开展访视 及时化解群众急难

疫情期间，为及时掌握特殊困难群体生活状态、健康情况和现实需求，更好保障其基本生活，将疫情的负面影响降到最低，肥西县民政局迅速行动、持续深入开展特殊困难群体访视工作，严防发生冲击社会道德底线的事件。

截至目前，该县因疫情开展其他临时救助314人次，支出资金27.17万元；为425名缺乏监护或照料的生活不能自理低保、特困对象提供照料服务，支出资金29.81万元；为低保、特困、散居孤儿等困难群众发放口罩约2.14万只，送去大米约4000斤，包括其他防疫物资在内折合资金约11.7万元。

明确对象

特殊困难群体应访尽访

为便于工作开展，肥西县民政局制定了访视记录表，进一步明确方式对象类别，要求各乡镇（园区）对低保对象、特困对象、特殊困难老年人（独居、空巢、留守、高龄、孤寡老人）、特殊困难儿童（困境、留守儿童）、双残补贴发放对象这五类重点救助对象开展访视，对于低保和特困对象，重点关注其中的老年人、残疾人和重病患者。

创新方式

多维度了解掌握真实情况

根据对象类别，各乡镇、社区灵活采用电话、视频、微信、上门等多种方式对特殊困难群体开展访视工作，其中对于因疫情隔离在家的孤寡老人、困境儿童、散居特困对象等群体以入户访视为主，并督促委托照料人履行相应责任。

该县还通过政府购买服务方式，引进第三方社工机构通过电话开展回访，依托微信、电话，全面摸排、重点关注、及时掌握困难对象的健康状况、家庭生活状况，同时，提供心理慰藉和情绪疏导服务，加强宣传疫情防控知识，引导理性认识、科学防护，为困难群体筑牢救助帮扶和健康安全防线。

截至目前，该县已摸排走访空巢（独居）老人和居家隔离孤寡老人10458人、农村留守老人268人，探访散居特困对象和低保对象共计26439人、重病重残对象16616人、农村留守及困境儿童2004人，累计帮助关爱困难群众63963人次。

主动发现

及时化解急难问题

针对访视过程中发现的实际问题，或是第三方机构反馈的需求情况，肥西县及时通过临时救助等方式予以解决，满足特殊困难群体现实需求。

除了加大了救助力度，该县还进一步简化疫情防控期间社会救助的审核确认等流程。比如对新申请“城乡低保、特困供养、临时救助、孤儿保障”等社会救助的家庭，暂时取消入户调查和民主评议环节；对已经享受低保等社会救助的困难家庭，暂不进行定期复审，确保困难群众第一时间得到及时救助。此外，还开通了“疫情防控期间社会救助‘绿色通道’”，推行社会救助申请审核确认全流程网上办理等。

金怀翠 宋琪 合肥报业全媒体记者 李后祥

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