丰乐镇中心卫生院政风行风评议服务承诺

为进一步加强医院行风建设，深化我院温馨服务工程，推动我院医德医风建设，让病人放心，使社会满意足，我院公开向社会作出如下承诺:

一、医务人员要着装规范，文明用语，微笑服务，态度诚恳，杜绝“生、冷、硬、推、顶"行为，一切以病人为中心，并接受患者监督。

二、认真执行首诊负责制，首诊科室、首诊医生对患者要认真负责，做到“四及时"，即:及时接诊、及时诊断、及时治疗，及时住院。如发生推委急诊患者并造成不良后果的，按医院有关规定严厉查处。

三、做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。不使用伪劣、过期药品，保证患者用药安全。

四、端正医德医风，不以医谋私，不收红包，不接受患者及家属钱物、宴请。医务人员严格执行医德规范及有关规定，凡违反规范、规定或在医疗活动中接受患者钱物的，经举报查实后除退还所收钱物外，根据其情节按接受钱物数额对当事人处以5-10倍罚款。

五、为病人提供安静舒适的医疗环境，实行保护性医疗，为病人保守秘密，不泄漏病人的隐私，保证病人隐私，能够充分保证病人休息，早日康复。

六、对业务严谨求实、奋发进取、钻研医术、精益求精，积极开辟新的医疗科技项目和服务项目。

七、医院对病人投诉应及时处理，对书面投诉和情况复杂的问题应在3天内给予答复。

八、畅通监督投诉渠道，公开投诉举报电话，设立意见箱，安排专人管理，及时解答患者的投诉，全面接受社会的监督。

监督电话：68723156 68841408

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