肥西桃花镇：“互联网+政务服务” 办事加速度有温度

走进桃花镇染坊社区的为民服务大厅，能看到服务窗口工作人员耐心细致地指导居民在线进行业务咨询。“以前有事只知道往社区为民服务工作站跑，烦神又费时。现在，社区工作站服务人员帮我们注册了皖事通，教我们网上申办业务，还可随时查询办理结果，很方便。”前来办事的居民说。

根据省市县“互联网+政务服务”工作部署，桃花镇党委政府高度重视，自2018年6月成立专项工作领导小组，镇里每个部门、每个社区确定两名工作人员作为政务服务代办员，负责服务群众办件，指导居民使用“互联网+政务服务”系统。同时，该镇为民服务中心将58项办件高频次事项列表公示，对能实施的88项省级下放事项和个性化事项列表均上墙公示。“‘互联网+政务服务’真正实现了服务群众零距离，有效解决了群众办事来回跑、耗时长。”染坊社区两委班子的民委委员王燕华深，此前曾是为民服务代办员，对此其深有感触。目前在桃花镇，全镇5个社区均设立了为民服务工作站，仅染坊社区就已有3270多位居民注册了皖事通，线上办件量达到1190余件，好评率达到100%，“互联网+政务服务”无处不在温暖人心。

“2019年是桃花镇的为民服务全面提升年，我们在全镇范围内积极推进政务服务均等化、规范化、高效化，而推广‘互联网+政务服务’就是优化为民服务工作的重要举措之一。为此，我们还制定了考核办法，将其纳入社区年度千分制考核中，以不断提升部门和社区服务动力、服务质量，让办事效率达到最优。”桃花镇党委委员王永玲说。邓可周沿线王华蓉

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