用爱心与责任书写青春之歌 记合肥经开区民政工作者朱方圆

民政工作承担着对特殊困难群体的兜底保障功能。作为一名基层民政工作者，朱方圆认为，她就像是一颗螺丝钉，一定要时刻拧紧着，把困难群众时刻记在心上，给他们需要的帮助，才能真正实现民政兜底保障功能的最大化。

1）把好事办好办实

从事民政工作以来，倾听群众的诉求，耐心解答群众的咨询，为困难群众申请办理救助，是朱方圆重要的工作内容。

2017年7月的一天，辖区78岁的孤寡老人李德斌颤颤巍巍地来到社区，背上还背着一蛇皮袋的空药盒、空药瓶。

原来，老人患有混合型颈椎病，当年3月，因病住院加买药花费了一万多元。老人无儿无女，仅靠每月1200元左右的失地农民养老保障金和低保金维持基本生活，虽然医保报销了大部分医药费，但自付的部分对老人家来说依然是一笔沉重的负担。

“要不是实在没办法，也不会来为难政府啊！”老人家抹着眼泪向朱方圆求助。

听着老人的诉说，朱方圆心里也跟着酸楚，时不时给老人家擦眼泪。在详细了解了老人家的情况后，朱方圆随即表示：“放心，我们一定会帮你解决这个问题。”

朱方圆掷地有声的承诺，很快让老人家平静下来。最后，朱方圆扶着老人家将他送上回家的公交车。

为了这句承诺，朱方圆不辞辛苦，加班加点帮老人准备材料进行上报，很快，成功为老人家申请到一笔临时救助2000元。不久后，恰逢新的低保提标政策出台，朱方圆又及时按照政策帮老人提高了保障标准。通过各种救助措施，老人的难关迎刃而解，生活也更加有了保障。

“老百姓来找我们，肯定是有诉求，我们作为民政服务的窗口，把好事办好办实就是我的责任。”朱方圆如是说道。

2）把困难群众记心上

生活无着的流浪乞讨人员是民政救助的重点对象之一，特别是在极端天气的情况下，他们是最需要救助的群体。合肥市自建立市、区、街道、社区四级联动救助机制以来，社区就成为该项救助工作的桥头堡。

为了确保生活无着的流浪乞讨人员安全度夏、温暖过冬，朱方圆常常不顾酷暑严寒，实行“全天候、无死角”的巡查、救助，对辖区桥梁涵洞、建筑拆迁工地、废旧厂房等生活无着人员集中活动和露宿区域进行重点排查，一旦发现流浪乞讨人员，便积极劝导救助。

今年6月的一天，朱方圆在辖区发现一名年近六旬的流浪人员。经调查，老人家住肥西县，儿子常年在外地打工。朱方圆反复劝说老人进救助站接受救助，但老人执意不肯，还表示不愿回家。远在外地的儿子则表示要等端午节时才愿意回家接他的父亲。

无奈之下，朱方圆只得再次联系其他家属。几天后，老人的外甥将其接回老家。其间数日，朱方圆每天早中晚三次前往老人出没地查看，并给老人带去食品、矿泉水等救助物品。

不料，数日后，老人再次离家，出现在经开区的街头。针对老人反复离家的情况，朱方圆与市救助站及市四院积极联系，对老人的精神状况进行评估，在家人的协助下，为老人办理入院治疗手续，让老人得到了妥善的安置。

此外，在大雪等极端天气期间，朱方圆还会放下手头上的事，带着油、面、肉等生活物品，和社区志愿者们挨家挨户上门慰问辖区的孤寡等困难老人，留下电话号码，让老人在需要时可以及时和社区联系。

万晓源 合肥晚报 ZAKER合肥记者 李后祥

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