办案好不好 群众说了算 肥西县司法局集中回访问效于民

本报讯 法律援助案件办得好不好，还得群众说了算。4月12日，记者从肥西县司法局获悉，自今年3月以来肥西县司法局集中开展了城乡困难群众法律援助案件满意度回访活动，累计回访受援人313人次，对现已办结及正在办理案件回访率达98％，未发现有偿办案情况，受援人普遍对法律援助承办工作给予了“相当满意”的评价。“方先生，您好，我是肥西司法局法律援助案件回访组工作人员，请问您申请的法律援助案件现在办理的情况如何？”“邓律师是个热心肠，他为我的事情自己掏路费，帮我跑了好几天，从来不嫌麻烦……”去年，受援人方某因为被包工头拖欠了一年的工资申请了法律援助，提及承办律师，他是赞不绝口。这样的场景只是回访工作的一个缩影。为确保法律援助民生工程的深入开展，肥西县司法局抽调了有办案经验的法律援助工作者组建回访工作组，通过查阅卷宗、询问受援人等方式，重点调查了解案件承办人员是否存在有偿办案现象，承办人员的调查取证情况、服务态度和承办水平，并听取受援人对法律援助工作的意见和建议。

针对回访中收集来的意见和建议，肥西县司法局迅速回应民生诉求，致力实现法律援助涵盖广、速度快、质量好的效果。比如，针对部分群众提出的“在家门口就能享受到法律援助”的需求，肥西县司法局作出承诺，将充分发挥全县14个乡镇、271个村（社区）法律援助联系点的作用，将“一村（社区）一法律顾问”工作与法律援助民生工程进行无缝对接，打通法律援助服务基层群众、服务弱势群体的“最后一公里”，努力实现群众就地可询就地申请，最大限度满足基层群众对法律援助的需求。（周安娜记者周莹莹）

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