春运精彩谢幕 服务永不停歇 发送旅客398.5万人次 2019年合肥道路春运圆满收官

正月在不知不觉中走向了尾声，2019年的春运也于3月1日圆满收官。春运40天，合肥道路运输运送旅客398.5万人次，公交完成客流5874.62万人次，地铁完成客流1740.10万人次。

在一年一度的春运大考中，合肥市运管处紧紧围绕“平安春运、便捷春运、温馨春运、诚信春运”的目标，精心组织筹备，强化安全监管，加强衔接组织，提升服务水平，有力保障了春运期间道路客运市场安全、优质、有序，未发生较大以上安全生产责任事故和重大质量投诉事件，圆满完成了春运保障任务。

春运数据

运送旅客398.5万人次

来自合肥市运管处的数据显示，春运40天，合肥道路旅客运输累计投入客运车辆11.54万台次，发送18.63万个班次，运送旅客398.5万人次，四县一市班线客运发送旅客184.84万人次，旅游客运发送72.64万人次；全市公交投入运力16.6万台次，完成客流5874.62万人次；地铁开行列车2.56万列次，完成客流量1740.10万人次。

春运聚焦四大关键词回望春运点滴

保障

综合运输效能最大化发挥

道路运输关系着千万人的回家路，保障工作来不得一点马虎。今年春运，市运管处强化衔接组织，保障运输网络顺畅，充分利用城市公共交通、农村客运和城乡公交，重点合理串联市区重要客流节点以及“两站一场”的旅客疏散等衔接运输工作，提高了旅客最先和最后一公里的出行效率。

春运期间，各公交公司增加重点区域、重点线路和夜班线路运力，加大城乡公交线路和途经全市各大购物中心、各主要景点的公交线路运力及发车力度，备足运力应对“潮汐”客流，充分利用区间车、大站快车车辆周转；新开线路、延时服务，方便滨湖新区、政务区、肥西县上派镇等地居民早晚间出行；开辟“大学生专线”，为安徽大学以及磨店职教城合肥粮校等学校数万名学子提供了“门对门”、“一站式”直达服务，运送高校师生近万人次。

在春运40天中，城市公交、高铁快线、机场快线为“两站一场”旅客疏运提供强有力的保障。特别在雨雪冰冻恶劣天气下，多班列车、飞机晚点，给旅客出行带来了极大不便。公交集团等单位充分发挥兜底作用，通过加大线路运力投放和延长服务时间等方式，快速疏运旅客。春运期间，合肥市运管处向出租汽车推送“两站”运力调度报文84次，约81000辆次出租车响应，疏运旅客18万余人次；高铁快线运输旅客4.2万人次，机场快线运输旅客26.09万人次。

平安

时刻紧绷安全这根弦

安全工作是春运工作的重中之重。市运管处紧绷安全弦、落实安全责任和工作措施，牢固树立安全第一的发展理念，把保障运输安全放在各项工作的首位，加强隐患排查整治，保障了春运安全。

市运管处联合多部门对运输企业、客运站等进行了多次全面检查。同时，该处还强化对汽车客运站的源头监管，每天重点对实名制管理、行包安检、进出站检查、长途接驳运输等重点环节进行督察，发现问题要求立即整改，确保站场管理规范、企业经营合规，杜绝车辆、驾驶人带病上路。各道路运输企业按照要求，储备了应急运力及物资，提前做好应对雨雪雾等恶劣天气预案。

春运期间，合肥地区安全生产形势平稳，未发生较大以上安全生产责任事故和重大质量投诉事件。坚守

默默守护旅客回家路

每逢春运，当人们纷纷回家团圆的时候，道路运输人却迎来了最为繁忙的春运。他们奋战在道路运输工作一线，默默守护着旅客平安回家路。

春运期间，各县（市）运管所及市辖区直属运管所运政一线执法人员坚守岗位，以火车站、合肥南站、机场、汽车站等旅客集散地为重点区域，狠抓客运站场安全督查和车辆动态监控，严厉打击非法客运、异地营运、客运车辆站外上下客、出租汽车议价、拒载等各类违法违规经营行为，确保全市道路运输安全、有序。

春运期间，合肥市运管处共查处各类违法违规行为立案432起，其中出租汽车违规经营169起，非法客运203起，客车违规经营15起。温暖

每一分钟都是那么温馨

从细致入微的汽车站温馨服务，到公交司机在客流集散点开展志愿服务活动……用温馨、舒适来形容今年的春运再合适不过了。道路运输服务也在与时俱进，自助购票让旅客出行更加便捷，客运班线定制化服务也首度加入到春运之中。

春运期间，合肥公交集团BRT1号线“先锋线”、6路“清风线”等高星驾驶员在市府广场、合肥南站等客流集散点开展志愿服务活动。合肥市区汽车客运站的“莹雪客服中心”、“知音班组”、“燕子班组”等一大批模范集体持续开展“微笑服务、温馨交通”活动，不断创新服务形式，拓展服务内容，完善服务举措，提升服务品质。

今年的春运不仅让旅客体验了优质的出行环境和温馨服务，更见证着社会的发展与变迁，让人们对未来满怀憧憬和期待。

王晨辰 谯雯 合肥晚报 ZAKER合肥记者 周洪

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