让客户过上“安心年”

2月4日是农历除夕。这天上午，肥西经济开发区银瑞电池有限公司总经理束永军正准备收拾东西回家吃年饭，办公室的灯突然灭了。

“怎么回事?"束永军询问了下属，得知整个工厂都没电了。工厂一停电，经济损失可达数十万，这大过年的可如何是好?他急得像热锅上的蚂蚁一般团团转。

“束总，咱们不是有朱组长的电话吗，找他试试呗。"

朱组长是肥西县供电公司配电运维班组长朱先兵，曾多次来工厂对用电设备进行检查消缺。可在这除夕夜，他应该也放假了吧!抱着试试看的心态，束永军拨通了电话。

不一会，黄色的抢修车便呼啸而至。“束总您先别急，这次停电是因为开关故障跳闸，我们会抓紧时间恢复供电。"朱先兵一下车就给着急的束永军吃了颗定心丸。

“现场什么情况?"配电运维班班长在微信群里问道。

“正在隔离#14杆总柱开，然后报调控试送主线路。"

“居民小区优先恢复，目前线路负荷都小，能转就转，注意安全!"肥西县供电公司副总经理刘万庭嘱咐。

街道上，不见原本喧闹的车水马龙，大家都已回家欢聚一堂，准备迎接中华民族最隆重的传统节日——春节。此时的抢修小组却依然坚守在一线，努力查找着故障点，争取以最快的速度解决停电问题。

“朱组长，找到故障点了!"上午十点，在进行一系列的排查后，组员张宇高兴地说，“是#31杆的避雷器击穿导致跳闸。"

找到故障所在，问题便迎刃而解。上午十点半，正在焦急等待的配电运维班全体成员看见了朱组长在群里的消息：“创新变31线#31杆故障点隔离后，报调控恢复#461柱开，线路运行正常。"大家长舒了一口气，喜笑颜开。

另一边，看见了工厂流水线恢复运作，束永军感慨万分：“朱组长，这大过年的，辛苦你们了!"

朱先兵摆摆手：“您客气了，保障客户用电是我们配电人的职责，您这电话即使没打给我，我们也会为您解决问题的。快收拾收拾准备回家过年吧!"抢修车消失在路的尽头，带走了停电的焦虑，带来了配电运维班对全体客户的新年祝福。

(许沁蕊)

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