无卡取现解客户燃眉之急

本报讯 5月21日晚，肥西农商银行烧脉支行迎来了一位姓戚的客户，他说身在淮北的父亲遇到急事，需要给其转款500元，然而当时已经下午6点多，该支行已扎账，无法为其办理业务。见到该客户很是着急，工作人员李玲上前询问了事情的缘由。原来，戚先生在肥西县一家电气厂工作，每月给家中父亲转生活费，这个月，由于他父亲生病，去诊所看病时发现现金不够，这才临晚打电话给儿子求助。

得知情况后，李玲准备尝试教其使用安徽农金手机银行转账，然而他提供的账号却是个存折账号，即使转账成功也无法在下班时间支取。情急之下，李玲想到了手机银行中的无卡取现功能，再次确定了转账对象是其父亲后，李玲教戚先生做好了无卡取现的预约，并通过电话远程教会戚先生父亲在就近的取款机上操作取款，成功地完成了无卡取款，解决了戚先生的难题。

“以往给家里打钱，都是通过柜面填单子，每次排队都要等好久，现在学会了无卡取现，真的是很方便！ ”戚先生说。

（王大伟吴妍）

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