健身房里锻炼病情加剧私人教练指导不当担责

晨报讯 5月14日，记者采访中获悉，今年3月10日至4月20日，全省消保委系统共受理调处消费者投诉638件，同比减少27%。其中通过手机、平板电脑等移动端投诉70件，同比增长112.1%。

健身后病情加剧私教指挥不当要担责

日前，合肥市民刘女士因天气转暖到家门口的健身房锻炼，以期望能够在夏季顺利“露肉”。为此，她来到肥西县上派镇一家健身房，缴费成为了会员。在锻炼过程中，刘女士告诉其私人教练，“最近练得背痛”。私教认为，刘女士的背痛是腰肌劳损，因而用健身圈内的方式教授其“放松动作”，并帮其作牵拉等动作。

不成想，刘女士在私教帮助之后，回家背痛加剧，无法正常行走。无奈之下，刘女士前往家门口的医院检查，医生诊断结果为“椎间盘膨出”，在外力作用下受刺激水肿，建议卧床休息和治疗。

修养过后，刘女士将与私教的微信沟通截图、办理会员、聘请私教的单据汇总后，通过手机移动端投诉至肥西县消保委。后者经过调查走访，结合医生诊断结论，综合分析认为，椎间盘膨出系刘女士久坐等诸多原因造成，私教不能正确判断，指导方法有误加剧病情。经过调解，该健身房一次性补偿刘女士医疗费、误工费、退卡、慰问补助7000元整。

买过期食品维权 支付宝买单可作证

肥西宋女士在当地一家便利店购买了一袋奥利奥饼干，后发现饼干为过期产品，找便利店索赔遭到拒绝。于是，宋女士找到了肥西消保委进行协调，并提供了过期饼干的照片以及支付宝交易记录截图。

随后，肥西消保委组织调解，并与市场监管部门对该便利店进行了现场检查。最终,便利店赔偿宋女士400元，并暂停营业，自查自纠。

据肥西县消保委介绍，虽然不少案件因为涉及资金少、证据不充分，但消费者想要维权，只要尽可能将证据搜集，还是有机会保障自身权益。

消费提醒：正规商场+理性消费+注意留证

今年3月10日至4月20日，全省消保委系统共受理调处消费者投诉638件，同比减少27%。其中通过手机、平板电脑等移动端投诉70件，同比增长112.1%。投诉数量比较靠前类别分别是：生活服务类108件；交通工具类56件;房屋建材类51件;家用电子电器类投诉50件。

面对该情况，安徽省消保委提醒，消费者在消费时发生纠纷，可以通过以下几种途径解决，一是与商家协商解决，二是通过全国12315互联网平台，三是拨打12315热线电话进行投诉。

广大消费者购物时要注意以下几点：

1.选购要到正规商场、超市购买商品。购物时要对商品的材质、生产日期、生产厂家等信息也要仔细查看，购物凭证一定要保留;不要购买“三无”产品。

2.理性对待促销活动，远离购物陷阱。

3.谨慎对待广告宣传。

晨报记者 王刚

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