加强管理 提升便民服务效能 徐明

近年来，合肥市肥西县房地产产权监理办公室创新举措，一切为办事群众着想，擦亮便民服务窗口，努力创造条件来提高房产管理部门的办事效率和公信力。

据悉，该办不断创新房屋产权产籍管理方法，制定了一系列便民措施，该办对前来办事的群众实行“首问负责制”、“限时办结制”等“一站式”服务，将原先二手房过户规定的15个工作日办证时间缩短为7个工作日，抵押登记由原先的10个工作日缩短为3个工作日。特殊情况特事特办，给予及时办理，并开展多种形式的服务，现该办开展了预约服务、上门服务、节假日特别服务等一系列便民措施。该办工作人员今年以来主动上门为不能到现场办事的群众服务12次之多，对前来办事的群众进行认真解答，有序引导，改变过去“门难进”、“脸难看”、“事难办”的现象，既方便了群众办事，又提升了服务质量，使办事群众满意度大大提升。   

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