做好县12345政府服务直通车工作

7月29日上午，县12345政府服务直通车上半年工作总结暨未办结诉求调度会议召开，县委常委、常务副县长杨祥生，县委常委、纪委书记丁贤应出席会议。

会议通报了上半年12345政府服务直通车工作情况及1-6月份未办结诉求情况、上半年升级诉求及办理情况。

杨祥生强调，12345政府服务直通车是政府联系群众的有力桥梁。要高度重视群众诉求，认真办理群众诉求事项，主动作为，杜绝推诿扯皮等现象；要强化考核机制，提高责任意识，切实提高办结率和群众满意率。

据了解，1-6月份，县长热线办共受理群众诉求6039件，同比增加1431件，增长31%；办理回复群众诉求6027件，同比增加1419件，增长30.8%。在市月考核通报中，我县1月份得99.5分，位列全市15个县（市、区、开发区）第四；2-4月份均得100分，位列第一；5月份得99.4分，位列第五；6月份得100分，与肥西县、包河区并列第一。从市考核10项指标看，除未息诉率（重复投诉）外，其他9项指标在市月考核中，均排前1、2位。

（许浩）

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