业主家中被盗，能否找物业赔损失？肥东县法院：制止犯罪行为超出物业服务范围，且财物未追回与物业管理无直接关联性

肥东县店埠镇某小区业主张某家中失窃，黄金手镯等贵重物品被偷。由于案件一直未破，张某损失的4万余元也未能追回。张某认为，小区物业公司疏于管理，监控设备损坏，不能为警方提供破案线索，才导致自家损失无法追回，因此一纸诉状将物业公司告上法庭，要求其赔偿家中被盗造成的财产损失40300元。日前，肥东县法院审理后认为，物业公司承担公共秩序维护管理职责，但犯罪行为超出其能够防止或制止的范围，且公安机关未破案，财物不能追回与物业管理没有直接关联性，因此驳回张某的诉请。

【起诉】

家中被盗物业未能提供线索

原告张某系肥东县店埠镇某小区业主。2018年3月20日，张某回到家中，发现门锁被动过，主卧室床头柜中金手镯、黄金挂件及黄金手链均被盗走，共损失约40300元。随后，张某报警，但尚未侦破。

张某认为，物业公司疏于管理，未尽到物业服务义务，导致无法为警察提供破案线索。在与物业协商赔偿未果的情况下，2020年5月，张某将物业公司告至肥东县法院，要求物业公司赔偿因家中被盗造成的财产损失40300元。

庭审中，张某诉称其每年都按照物业服务合同约定缴纳物业费，其与物业公司之间存在物业管理服务合同关系。但在家中被盗后，警察勘查现场时，由于小区监控设施损坏，无法获得详尽的线索。

物业公司辩称，张某家财产被盗，是因犯罪行为导致，不属于物业公司承担责任的范围，物业公司只能负责小区内的公共安全秩序，不能对业主家中的财产安全负责，且张某的损失依据不足，请求法院驳回其对物业公司的诉请。

【裁判】

案件未破与物业服务无关联

肥东县法院审理认为，在该案中，物业公司为小区业主提供的是物业管理服务，承担公共秩序维护管理职责。原告张某家中被盗，是由犯罪分子实施犯罪行为所致，应追究实施盗窃人的刑事责任并承担相应赔偿责任。犯罪分子实施犯罪行为的时间与地点均存在很大的不确定性，原告张某要求物业公司对此犯罪行为进行预见和制止，超出了其能够防止或制止的范围。

其次，盗窃案件发生后是否能够侦破是公安机关的职责，原告张某主张由于小区监控设备损坏致使盗窃案件无法侦破，但财物不能追回与物业管理没有直接关联性，故原告张某主张物业公司承担赔偿责任的观点，无事实和法律依据，法院不予采纳，依法判决驳回原告张某的诉讼请求。

判决后，原告未提起上诉，判决已经生效。

【提醒】

物业保安主要维护公共安全

肥东县法院法官提醒，根据《物业管理条例》规定，物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作，但这种保安服务内容一般来说不包括对住户室内财产的安全保卫工作，也并非是对小区内特定的人、财、物予以管理。

业主家中被盗，直接责任人是盗窃者，物业公司只有在其职责范围内未尽到安保义务，且其失职行为与被盗之间存在因果关系时，才会按照其过错程度大小承担相应的赔偿责任。如果物业公司能够按照合同约定对小区实施了相应的公共秩序维护安保措施，履行了相关安全保障义务，则物业公司无需承担责任。

新安晚报安徽网大皖客户端星级记者朱庆玲

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