元疃镇“小窗口”服务大民生

近年来，元疃镇切实打通为民服务最后一公里，以优质的服务，赢得群众的满意放心。

窗口虽小，却最能体现民心冷暖。元疃镇从软硬件着手，不断提升服务水平。2019年投入100万元，新建义和社区党群服务中心已投入使用。对辖区内社区便民服务中心窗口统一标识标牌，标明代办事项、所需材料、办理流程、所需时间等，让群众省心；村民可携带材料到社区党群服务中心说明代办事项，社区代理员为所需村民填写为民服务全程代理事项跟踪卡，收取群众材料，并给群众回执单，注明办理事项、收取的材料及办结时限。据悉，代理件分为即办件和承诺件，能在镇上办结的代理件，承诺当天办结；如需去县级办理，承诺七天内办结。实行本月代办的事项跟踪卡整理归档管理，并写到登记簿上。该镇每月对社区本月全程代理办结情况进行督查，对不合格的进行通报，限时整改。同时，选派各部门业务熟、服务态度好的工作人员，充实窗口力量，定期邀请镇民政、计生等部门业务骨干，对窗口人员进行政策、业务培训。

（李会本刊记者王凤莲）

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