方便群众诉讼为法官减负推进现代化诉讼服务体系建设

群众打官司从“多跑路”转变为“动动手”；繁简分流让简案快审，在审判辅助事务集约化的“助攻”更快实现“方便群众诉讼，为法官减负”的目标。肥东县人民法院以信息化为依托，以集约管理、多元解纷、诉调对接、分调裁审为支撑，全面推进现代化诉讼服务体系建设。

升级诉讼服务推送“指尖”法院

“法官，你好，我的当事人居住在肥东，因一起公路货运合同纠纷，要起诉上海市普陀区某物流公司。但是案件紧急，现在直接去上海市普陀区法院立案怕耽误时间，不知能否通过跨域立案完成远程立案手续？”“可以的，我们已经启动长三角地区跨域立案，可以通过我们向上海法院远程传递诉讼材料，对方法院可以在线审核、立案。”8月26日上午，肥东法院诉讼服务中心跨域立案窗口，律师的跨域立案申请很快完成，上海市普陀区法院在线审核后，完成了立案程序，律师当即收到受理短信。不到1个小时的立案程序，大大减轻了当事人的诉讼负担。目前为止，肥东法院受理3起跨域立案申请，向异地法院发起6起跨域立案申请。

在占地600平方米的肥东法院诉讼服务大厅，“跨域立案窗口”仅是其中一个功能窗口。在该中心的综合服务区自助终端查询机上，每天都会有多名当事人通过二维码查询到自己的案件节点信息。当事人纷纷表示，“不需要到人工窗口进行查询，确实节省不少时间，随时来查询都可以，不用担心人多排队的问题，真正便民啊。”

特色调解员队伍助力诉源治理

4个月时间调解员共参加2976件案件的调解，调解成功913件案件，调解成功率为30%，平均每个案件调解时间不超过7天。在近日的合肥市法院特邀调解员专项培训会上，肥东法院分享了该院的多元化解经验。截至目前，该院今年共受理诉前调解案件5280件，占同期民商事案件的60%，如何顺利“消化”这6成的诉前调解案件，肥东法院的底气就来自不断充实的调解力量。7月，肥东法院招聘了120名来自人大代表、政协委员、律师、教师、个体工商户等各行各业的特邀调解员。特邀调解员队伍组建以来，委托调解的案件就像进入解纷快车道，从化解的速度到化解的程度，都呈现出翻倍的效果。

在特邀调解员队伍的培养之外，肥东法院紧扣诉源治理这一中心，打造全方位的多元化解纠纷新格局。法院积极与县委政法委联系，由县委政法委牵头成立了肥东县大调解工作领导小组，建立了联席会议制度，形成了以县委政法委领导、多部门参与的大调解格局。目前，法院已与全县各乡镇、开发区的人民调解组织实现了对接，形成了覆盖城乡的人民调解组织网络，充分发挥了人民调解组织及时就地解决民间纠纷、化解基层矛盾的作用。同时，法院还积极推动各行业协会、专业组织参与到矛盾化解工作中来，与妇联、消保委、商会等单位的调解组织实现了对接，并利用人民法院调解平台统一推送案件，实现线上和线下同步解纷。

（东立本刊记者顾雯鑫）

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