3月11日下午,肥东县举行2019年“3·15消费者权益保护日”纪念活动新闻发布会,宣读2019年“3·15国际消费者权益日”纪念活动方案,发布2018年假冒伪劣侵权及消费维权典型案例,总结2018年全县消费者权益保护工作,并对“3·15”纪念活动进行协调安排。县消保委成员单位及县城管局、供电公司等单位参加会议。
2018年以来,肥东县在保护消费者权益、构建和谐消费环境工作方面,措施有效、成绩显著;在受理各类消费纠纷方面,调解力度大、问题处理快;在消费领域开展各类专项整治活动、加强食品安全监管等方面态度坚决、效果明显,广大消费者的合法权益得到有效的保护。
今年的“3·15”纪念活动,将广泛宣传,倡导诚实守信依法经营,继续深入开展“放心消费”活动,通过优秀典型宣传和典型案例曝光,在全社会营造重视企业信用、打造企业信用、提升企业信用的良好风尚。切实履行法定公益性职责,完善社会监督评价机制,规范评价手段,构建系统、科学、真实反映消费者意见的消费后评价体系,建立富有消保组织特色的企业信用信息数据库。进一步畅通消费者诉求反映渠道,鼓励消费者主动监督,开展投诉公示制度试点工作,探索建立失信企业黄黑榜,督促行业合规自律、企业诚信经营。加强与政府部门联动,开展与有关部门的信息互动和维权联动,逐步实现与现有信用体系的对接,发挥消保委在信用建设和信用约束中的积极作用。搭建沟通平台,发挥桥梁纽带作用,在重点行业联合行业企业开展“信用让消费更放心”活动,推动建立适应不同行业特点的消费后评价机制,推动行业自律,提升消费者满意度。
(本刊记者王凤莲实习生胡文静)
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