春节将至,农民工讨薪维权案件又到高发期。为保障广大农民工能够“拿到钱、过好年”,切实增强他们的幸福感、获得感、安全感,肥东县提前谋划,精心组织,开展“法援惠民生助力农民工”法律援助维权专题活动,将于2月底结束。活动开展以来,肥东县采取多项措施,力争提高维权高效优质,有效维护社会和谐稳定。
完善法援窗口,提高服务效能。依托县法律援助中心,将法律咨询、法律援助、人民调解、公证等法律服务业务,集中一个窗口办理,实行“一站式”服务。认真落实首问负责制、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制等制度,对于符合条件的维权申请,做到当日审批、当日指派,对于不符合条件的法律援助申请,妥善做好法律解释,准确告知解决渠道。
组建专业团队,提供优质服务。县法援中心组建60名专业律师服务团队,采取“指派+点援”方式为农民工群体提供维权服务。农民工在法律援助机构公布的办案人员公示栏中,自主选择法律援助案件承办人,或者法律援助机构根据受援人的意愿结合办案人员的专业特长,指派办案人员,办案人员以公开挂牌服务接受群众监督,切实提高案件办理质量和法律援助的群众满意度。
开辟绿色通道,精简服务流程。肥东县法律援助中心组织擅长劳动、工伤法律事务的律师全天候在线值班,凡遇到拖欠工资、劳动纠纷、工伤等问题的农民工均可拨打“12348”法律服务热线。已经受理的农民工讨薪案件和工伤赔偿案件,免予经济困难审查,简化受理、审批手续,将《安徽省法律援助条例》规定的7个工作日缩短到1个工作日,做到当天受理、当天审批、当天指派律师承办,情况紧急的,先予以受理再补办申请手续。
加大宣传力度,营造维权氛围。利用节假日在汽车站、集贸市场等返乡农民工集中地开展针对农民工维权的专题宣传活动,广泛讲解《劳动法》、《劳动合同法》、《工商保险条例》等涉及农民工切实利益的法律法规,发放法律援助便民服务卡;组织律师和法律援助志愿者深入企业、建设工地和各村居,举办专题讲座,发放法律援助宣传资料,预约受理讨薪案件及相关政策法规;充分运用信息网络媒介,扩大宣传面,利用微信平台、村居法律服务微信群推送农民工维权法律常识、法律援助典型案例等信息,进一步提高农民工依法维权意识,最大限度维护农民工合法权益。
注重跟踪回访,提升办案质量。法律援助中心对受理的农民工维权案件实行一案一监督制度,通过完善跟踪检查、每案必访等机制,从案前沟通、案中监督、案后评查三方面对法律援助案件质量进行全程督查,确保办案效率和质量。严格执行《法律援助案件质量监督办法》和《法律援助案件投诉制度》,向受援人发放《案件质量监督卡》。结案后,由县法援中心对每件法律援助案件,进行质量综合评定和案件回访。确保每一个讨薪维权案件执行到位,提升广大农民工群体满意度、获得感。
(民文本刊记者王凤莲)
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