电网升级助小康 服务百姓乐农家

“现在我们村里道路变宽了，环境变美了，电力供应也足了，农民致富奔小康的愿望更近了，多亏了供电公司的服务，我家的农家乐才能顺利办起来。 ”11月21日，肥东县长临河镇罗洪村居民张立功感慨道。这几年，村里修起了柏油马路，种上了各类绿植，供电线路也全部进行了绝缘化改造，环境变得更干净漂亮，过来游玩参观的旅客也多了起来，村子里办起了多户农家乐，农民的日子过得红红火火。

电网改造农民增收有保障。近年来，国网肥东供电公司以服务乡村振兴战略为出发点，全力推进电网基础设施建设，重点围绕环巢湖旅游带实施绝缘化改造及户表治理，打造农网精品工程，为地方旅游发展提供可靠的电力支撑，有了电力保障，农民可以放开手脚生产经营，致富奔小康再也不是遥远的愿望。

2012年3月，肥东供电公司对长临河镇14个行政村的电力设施开展调查，制定电网升级专项规划，实施10千伏高压线路改造，架设大线径绝缘导线，合理规划电源布点，减小台区供电半径，提升户均配变容量。经过两年多的努力，新建配电线路29.6千米，新增配变45台，全面解决乡村低电压和电网“卡脖子”等问题。

环境优化 回乡创业有动力。

“2013年春节回家过年，看到村里交通便利、环境改善，用电也有了保障，我就和家人商量，投资办起了农家乐。现在收入还不错，比外出务工好多了。 ”提及新农村建设带来的好处，罗洪村村民张立功高兴的说，除了周末和节假日比较忙碌，平时可以有更多时间照顾家里的老人和小孩，生活也过得更加舒服踏实。

今年46岁的张立功，在北京从事住房装修近20年，每年过春节返乡，感受到家乡“一年一个样”的变化，新农村建设越来越好，基础设施越来越完善，回乡创业的心思也更加活泛起来。2013年5月，农网改造后，一直在外打工的张立功和爱人一合计，决定动身回乡创业，投资30万元将家乡老屋全部翻新，建起特色农家乐。

服务提升 小康致富有信心。

2012年以来，肥东公司积极推行延伸服务，主动响应用户需求，客户经理主动上门为企业和居民解决用电问题，挨家挨户宣传电费改革新政策，推广网上业务办理，提供便捷的供电服务。

居民通过“互联网+”智能服务模式受益，足不出户就可办理缴费、高低压用电申请，避免营业厅往返奔波。不管是线上派单，还是拨打服务电话，客户经理总能快速达到现场，处理用电问题。

今年夏天，张立功的农家乐突然停电，冰箱和增氧机停止运转，看着满满的鱼肉和蔬菜，他焦急万分，连夜拨打客户经理的电话。深夜23点，客户经理王书贵赶到现场，排查线路隐患，一会儿功夫就送上了电。 “供电公司的服务真是贴心，不仅为村民解决用电困难，而且还站在客户的角度出发，急客户之所急，让我们享受到了‘电保姆式’的服务，这下我们农民致富奔小康更有信心了！ ”张立功感激地说。

陈海东

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