肥东农商银行实施战略转型着眼客户需求 做大零售业务

■ 本报讯记者许梦源通讯员董敏

肥东县石塘镇石塘社区书记黄德平近来很是高兴，作为村里的产业带头人，他流转了几百亩土地，带动当地二十多个村民搞起了大棚蔬菜种植，正在发愁缺少流转资金的时候，肥东农商银行为他办理了“村干贷”，解决了他的难题。 “随贷随用，按天结息，自己用手机就可以操作，”7月12日，谈到肥东农商银的信贷支持，黄德平竖起大拇指，对记者说：“还是咱农商银行贴心！ ”

“村干贷”是肥东农商银行针对县域内部分村干是农村发展带头人，推出的创新产品，是该行“易贷卡”系列产品之一。该产品刚推出不到两个月，目前已经有了许多黄德平这样的“铁杆粉丝”，这要归功于肥东农商银行转型发展。

“为了更好地发展，我们果断转型，自2016年起实施‘一体两翼\’战略，即大力发展资金业务和零售银行业务，其中，资金业务在进一步拓展线下、线上融资渠道的基础上，第二年就增加了4700万元的净收入。而作为重中之重的零售业务，我们成立了零售银行部狠抓消费信贷。 ”肥东农商银行董事长李涛告诉记者：“我多次带队进行市场调研，在充分了解辖内现状的基础上，我们主推易贷卡，取得了很好的成效！ ”

“现在就是离不开这张易贷卡。 ”在肥东县城开劳务公司的袁恒付自2013年公司成立开始就在肥东农商银行办理了贷款业务。两年前，易贷卡一推出，客户经理童骏就向他介绍了这个产品。袁大哥对此满意：“做劳务公司常常面临工人工资发放与用人单位付费之间的时间差，像我们这样一天要派遣300多名工人的公司，如果没有贷款支持做流动资金，很难周转开，易贷卡灵活性强，随贷随用，利息按天计算，比起以往的贷款一年能帮安徽省下万把块钱！ ”

开个体超市的周昌发更是对易贷卡赞赏有加：“每逢春节、端午、中秋等大节点，超市进烟酒类产品的周转资金就常常有短缺，易贷卡对于我们这样需要灵活贷款的人最合适不过了。 ”

客户的认可促进了业务拓展。2017年全年，肥东农商银行全辖区已有1.3万人用上了易贷卡，授信余额达到31.7亿元。今年截至6月末，易贷卡贷款余额23.58亿元，较年初增加了4.38亿元，全行消费信贷合计余额达到53.46亿元，占比达到54%，撑起了全行贷款总额的“半壁江山”。

“我们在业务上‘求精求细\’，要求业务跟随客户需求细化分类，光是易贷卡这一业务下面，我们就有商户贷、薪易贷、村干贷等近十个二级分类，这些都是我行在充分收集客户需求的基础上拓展出的业务方向，为的就是进一步贴合客户、加强与客户之间的‘黏合度\’。 ”李涛介绍：“与此同时，我们在内部管理方面也做出了改革，在重视人才、引进人才的同时，全行业务实行项目化条线管理，上至行长、下至客户经理，每项业务分配到人，配合奖惩机制调动员工的积极性。正是有了这样‘内外兼修\’的不断完善，才让我们取得了今天这样的成绩。 ”

此外，肥东农商银行积极发放劝耕贷、扶贫贷、助学贷等为当地“三农”发展提供金融支持。截至7月15日，该行共发放扶贫贷868笔，金额3590.2万元，余额3110.56万元；光伏贷2816笔，金额11264万元，余额10347.89万元；助学贷款1990笔，金额1443.31万元，余额1439.70万元；下岗再就业53笔，金额530万元，余额530万元。为改善“三农”金融服务、推进农村经济发展，攻坚扶贫做出了重要贡献，并在助推区域经济发展和新农村建设方面发挥了 “主力军”作用。

谈到下一步发展，李涛表示，肥东农商银行将重点加强对农村地区的金融服务力度，扩大零售贷款领域，力争年底消费信贷占比达60%，明年达至80%；将坚持服务‘三农\’、服务社区、服务实体的定位，结合各个村、社区内的“金农信e家”，为辖内的客户提供各类金融服务、电子政务和便民服务，实现多重业务互联，将金融服务送至千家万户，打造老百姓家门口的“三好银行”。

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