网上政务服务提升服务效能

  近年来，肥东县以提升网上服务能力为抓手，持续推进“互联网+政务服务”工作，不断提升政务服务效能。

推进县级以下其他依申请类权力事项目录清单和县乡村公共服务事项目录清单编制公布工作，压茬编制相应的实施清单，完成政务服务事项清单标准化建设。所有渠道公布的办事指南与网上政务服务平台同源发布、同步更新。建立清单动态管理机制，根据法律、法规、规章的颁布、修订、废止和部门职能变化以及经济社会发展需要，动态调整完善县级政府权责清单、两个新型服务清单、政务服务事项目录清单和实施清单，确保清单依法合规、及时有效。同时，为企业和群众提供准确清晰全面的办事指引，进一步完善和细化办事指南，详细列明依据条件、流程时限、收费标准、注意事项、联系方式等，明确需提交材料的名称、依据、格式、份数、签名签章等要求，并提供规范表格、填写说明和示范文本。除办事指南明确的条件外，不得自行增加办事要求。

该中心还不断拓展网上可办事项。推进权力事项集中进驻、服务事项集中提供，各级政务服务事项全部通过平台统一受理、统一办理、统一反馈，做到一网通办、全程留痕，加快实现“应上尽上、全程在线”。推进群众关注的教育、卫生、住房、交通等领域的热门服务、便民服务，整合汇聚到政务服务网，实现网上查询、网上办理。（本刊记者 王凤莲）

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